Installa il LogMeIn Rescue LiveLink per accedere LogMeIn Rescue funzionalità da Autotask.

1. Accedi al tuo account Autotask come amministratore.
2. Seleziona Amministratore > Copiare collegamenti in diretta.
3. In LiveLinks Designers, seleziona Esplora il catalogo dei collegamenti di AXN Live.
4. Cerca LogMeIn Rescue nel catalogo degli interni.
5. Clic destro PIN di RescuePIN e seleziona Installa LiveLink.
   

Configura il LogMeIn Rescue Generazione di PIN in Autotask.

1. In Autotask, vai a LiveLink Designerer. Seleziona il PIN di RescuePIN LiveLink.
2. Tipo GoToLogMeIn Rescue (www.LogMeIn.com) per il nome dell'applicazione Livelink.
3. Modifica URL di base per https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/requestpin.aspx.
4. Aggiungi i seguenti campi Parametri della pubblicazione moduli:

   Nome del parametro	Valore del parametro
   CField0	<ACCOUNTNAME>
   email	<CONTACTE-MAILADDRESS>
   pwd	<APPLICATION_PASSWORD>
   tracciamento0	<TICKETID> <ACCOUNTID> <AUTOTASK_USERNAME> @ YourSite.com <AUTOTASK_PASSWORD>
   nome utente	<APPLICATION_USERNAME>

5. Vai alla scheda LiveLink Designer Applicazioni e seleziona .LogMeIn LogMeIn Rescue.

   Result: La pagina dell'applicazione LiveLink per GoToLogMeIn Rescue viene visualizzata.

6. Nella pagina dell'applicazione di LiveLink per GoToLogMeIn Rescue, seleziona Richiede l'autenticazione > Livello utente.

Devi aggiungere il tuo LogMeIn Rescue nome utente e password al profilo Autotask.

1. In Autotask, seleziona Home > Il mio profilo.

   Result: L ' Profilo viene visualizzata la pagina.

2. In Profilo pagina, seleziona Modifica.

   Result: L ' Modifica profilo viene visualizzata la pagina.

3. In Modifica profilo pagina, fai clic su Avanzate scheda.

   Result: L ' Impostazioni avanzate del profilo utente viene visualizzata la pagina.

4. Nella pagina Impostazioni avanzate del profilo utente, seleziona GoToLogMeIn Rescue e inserisci il tuo GoToLogMeIn Rescuenome utente e password negli appositi campi.

Sottoponi a Test il pulsante che genera un codice PIN in Autotask dopo la configurazione.

1. Seleziona una richiesta di supporto in Autotask.
2. Fai clic LiveLink > PIN di Rescue.

Configura il LogMeIn Rescue Centro amministrativo per utilizzare la LogMeIn Rescue API per inviare i dettagli post-sessione a Autotask.

1. Accedi al tuo GoToLogMeIn Rescue e accedi al LogMeIn Rescue Centro amministrativo.
2. Seleziona una Gruppo di tecnici nell’albero dell’organizzazione.
3. In Impostazioni scheda, vai alla Esportazione dei dati della sessione sezione.
4. Inserisci quanto segue URL nel campo Postate i dettagli della sessione a URL quando la sessione viene terminata dal tecnico: https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/atinsert.aspx.
5. Seleziona Invia i dettagli della sessione come parametri del modulo HTML.
6. Fai clic su Salva.