Risoluzione dei problemi di accesso agli host remoti (errore 5 / 1326 / 1327 / Login fallito)
Ecco cosa fare quando si verificano problemi di accesso ai computer host remoti.
Il client è il computer locale o il dispositivo mobile davanti al quale sei seduto. È quello che utilizzi per accedere al tuo account LogMeIn per accedere ai tuoi host remoti. Puoi accedere al tuo account tramite l'app Client su Windows o Mac, oppure su LogMeIn.com.
Il computer host remoto è quello a cui vuoi accedere in un luogo lontano. Sull'host, devi installare (detto anche "distribuire") un'applicazione, chiamata software host, per impostare la connessione tra il client e il computer remoto .Windows o Mac. Questa app fa in modo che, ovunque tu sia nel mondo e qualunque sia il computer che usi per accedere al tuo host, solo tu possa accedervi, attraverso una connessione sicura.
Per connetterti al computer host remoto, devi prima accedere al tuo client e poi dal client all'host remoto.
L'errore 1326 o l'errore 5 indicano un'errata immissione del nome utente o della password Windows/Mac sul computer host. (cioè non quando accedi a LogMeIn.com o all'applicazione Client). L'errore 1327 solitamente indica che hai inserito una password vuota (ovvero non hai inserito alcuna password).
- Un account utente protetto da password e dotato delle autorizzazioni necessarie per connettersi a un host remoto. Un computer è protetto da password quando devi inserire una password per accedere fisicamente a quel computer.
Importante: Quando fai parte di un dominio informatico, il nome del dominio fa parte del tuo nome utente. Nell'esempio precedente, il nome utente è 3amlabs/kirtes, dove 3amlabs è il dominio del computer dell'utente.Nota: Se l'utente non è un amministratore, deve essere aggiunto all'elenco degli accessi. Per maggiori dettagli, vedi Specifica i diritti di accesso degli utenti.
- Un utente aggiunto nel file Pannello di controllo di LogMeIn. Vedi Specifica i diritti di accesso degli utenti
Potresti anche vedere:
Accesso non riuscito. Inserisci il nome utente e la password [Windows/Mac] che vedi fisicamente nel computer remoto.
Un altro motivo comune è quando l'host è in un dominio di rete in cui sia necessario immettere anche il nome di dominio. Ad esempio, se il tuo host si trova su un dominio chiamato besthardwarestore e il tuo nome utente sull'host è jsmith, allora il tuo nome utente completo è besthardwarestore/jsmith.
- In Windows, apri un Prompt e un Prompt dei comandi whitami
- Su un Mac, vai su quindi seleziona il tuo utente e seleziona Opzioni di accesso. Individua il nome del dominio nella Server Account di rete campo.
Come recuperare il tuo nome utente su un Windows host
- Tipo whitami e premi Inserisci.
Verrà visualizzato il tuo nome utente attuale.
Importante: Quando fai parte di un dominio informatico, il nome del dominio fa parte del tuo nome utente. Nell'esempio precedente, il nome utente è 3amlabs/kirtes, dove 3amlabs è il dominio del computer dell'utente.
Trovatela in Pannello di controllo di LogMeIn
- Recati fisicamente al computer a cui accedere, oppure chiedi a qualcuno presso tale computer di eseguire le seguenti operazioni.
Suggerimento: In alcuni casi, potrebbe essere necessario chiedere aiuto alla persona che gestisce l'host presso la tua organizzazione.
- Apri Pannello di controllo di LogMeIn e vai alla pagina Opzioni. Il tuo nome utente viene visualizzato nella sezione Nome utente e password.
Trovalo in Windows Gestione attività
Puoi accedere ai dettagli del tuo account utente Windows I dettagli dell'account utente possono essere consultati anche dalla Gestione attività.
- Sull'host remoto, fai clic con il tasto destro del mouse sul menu Windows e seleziona Gestione attività.
Vengono visualizzati i processi in esecuzione sul computer remoto.
- Clicca con il tasto destro del mouse sul tuo nome utente e seleziona Gestione account utente.
- Trova il nome del tuo computer, compreso il nome del dominio, sulla destra del pannello di controllo.
Come recuperare il tuo nome utente su un host Mac
Come trovare la tua password su un host
Perché non riesco ad accedere al mio computer host senza password?
- Un sito Administrator (locale o di dominio)
- Non Administrator che è stato aggiunto all'elenco di controllo dell'accesso.
Se l'host è installato su un computer che non dispone di un account Administrator protetto da password, ti chiederà di creare un Codice di Accesso al computer. Questo codice è in realtà collegato a un account nascosto di Administrator chiamato LogMeInRemoteUser per soddisfare i criteri di sicurezza di cui sopra.
Se i criteri di cui sopra non sono soddisfatti, non potrai effettuare il login e dovrai recarti fisicamente sul computer host per modificare la password dell'utente. Windows password dell'utente.
Windows Le password PIN e Immagine sono memorizzate localmente sul PC e non c'è modo di trasmettere queste informazioni attraverso una connessione di rete. Inoltre, il PIN non è considerato una password legittima e quindi l'accesso a computer remoti protetti da PIN non è supportato. Per maggiori informazioni consulta il sito web di Microsoft.
Se riscontri ancora problemi di accesso, chiamaci selezionando Contatta il supporto
a destra di questo articolo.