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L'oscuramento dello schermo non funziona in LogMeIn Pro

L'oscuramento dello schermo non funziona in LogMeIn Pro

A seconda del sistema operativo, ecco cosa puoi fare per risolvere i problemi degli host remoti.

Suggerimento: Se dopo la connessione all'host remoto appare uno schermo vuoto e non riesci a fare nulla, puoi provare a riavviare l'host.

Su Windows 7 ospiti

Su host Windows 7, quando si tenta di accedere allo schermo, viene richiesto di installare il driver DMS ma l'installazione non riesce.

Causa

Il software host non è in grado di installare i driver su computer Windows che non hanno la registrazione dei codici SHA-2.

Risoluzione

Nell “host Windows 7, verifica che sia installato l’aggiornamento di Microsoft Security 3033929.

Per installare aggiornamento Windows:

  1. Dal Windows seleziona il pulsante Menu di avvio.
  2. Seleziona Tutti i programmi.
  3. Seleziona Windows Update. Verrà visualizzata la finestra di aggiornamento di Windows.
  4. Seleziona Controlla gli aggiornamenti.
  5. Per installare gli aggiornamenti, seleziona Installa aggiornamenti.

Per ulteriori informazioni, vedi https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/SecurityAdvisories/2015/3033929

Su Windows 10 ospiti

Sui computer host che eseguono Windows 10 versione 2004 e superiore, quando si tenta di oscurare lo schermo, viene visualizzato il messaggio "Le modifiche introdotte da Microsoft impediscono l'oscuramento dello schermo sugli host che eseguono Windows 10, versione 2004 e superiore".

Causa

Modelli di Driver per Windows Display (WDDM) 2.7 e 2.8 utilizzato da Windows 10 2004 non supporta il nostro approccio per la disattivazione dello schermo. Microsoft ha bloccato intenzionalmente la soluzione per le versioni di Windows 10 1607 – 1903 con l'avvio della versione Windows 10 2004.

I nostri driver DPMS legacy utilizzati per l'eliminazione dello schermo lavorano in modo sicuro sui computer host con Windows 10 Versione 1607 o inferiori (WDDM 2.1). La maggior parte delle schede di visualizzazione integrate di Intel ha una versione WDDM inferiore rispetto a quella.

Disattivazione dello schermo sul Windows 10 v2004 e versione successiva sistemi operativi supportati dalla 4.1.0.14344 build del software host.

Sugli host Mac

Quando è connesso a un host Mac, seleziona Schermo vuoto ma lo schermo host non viene vuoto.

Causa

Potrebbe esserci un conflitto tra GoTo e il software di terze parti f.lux.

Soluzione

Disabilita f.lux sull'host Mac.

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