Domande frequenti sul controllo remoto in LogMeIn Pro
Il computer si riavvia quando qualcuno tenta di utilizzare il telecomando
Il problema è solitamente relativo al driver video del computer host. Assicurati che i driver video del computer host siano aggiornati alla versione più recente.
Se sono stati aggiornati alcuni driver video e sei ancora in esecuzione nel problema, puoi provare a disattivare la finestra di visualizzazione:
Nel computer host, fai clic destro sull'icona del proxy host.
- Seleziona Pannello di controllo di LogMeIn
- Seleziona la scheda Opzioni.
- Seleziona Preferenze.
- Nella scheda Impostazioni generali, deseleziona la casella di controllo accanto a Usa l'utilità di visualizzazione
- Seleziona Applica.
I caratteri speciali non vengono inviati a iPhone
Una funzione di iOS 11 chiamata Smart Punctuation può bloccare l'inserimento di caratteri speciali.
- Nel dispositivo iOS, tocca Impostazioni.
- Sotto Generali, seleziona Tastiera.
- Disabilita Puntamento intelligente.
Passa da uno schermo all'altro durante il controllo remoto
Esiste un tasto di scelta rapida per passare da un monitor all'altro, ma tieni presente che sull'host, per poter passare da un monitor all'altro, devi prima selezionare o selezionare una finestra con il contenuto effettivo. Se selezioni il desktop del monitor host o l'intestazione della finestra del telecomando, non potrai passare a un altro display.
Per attivare l'interruttore, tieni premuto chiave CTRL sinistra + chiave di Windows sinistrae usa la tasti freccia sinistra e destra per riaccendere la schermata disponibile. L'opzione “Tutti gli schermi” fa anche parte di questo ciclo.
Disattiva la funzione di regolazione della luminosità per il controllo remoto
Per disabilitare la funzione che compone una finestra inattiva di controllo remoto, segui queste istruzioni quando sei connesso al computer host. Tieni presente che per i passaggi che seguono dovrai aprire il registro di sistema Windows. Se non conosci il registro di sistema Windows, contatta il Supporto clienti per assistenza.
- Vai a , digita modifica e viene visualizzato inserire.
- Nell'Editor del registro, vai a: \ HKEY_LOCAL_MACHINE \softare: LogMeIn\V5omeControllo RemoteControl Cerca un nome come segue: TrackClientIn. Se vedi questo valore, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona "Modifica"; cambia il valore da 1 a 0.
- Se non vedi questo valore, clicca con il tasto destro del mouse nel riquadro principale della finestra (sul lato destro dello schermo) e scegli Nuovo per creare un nuovo valore DWORD. Nome Percorso di traccia e assicurati che il suo valore sia impostato su 0.
- Dovrai riavviare LogMeIn Pro prima che le modifiche abbiano effetto. Puoi riavviare LogMeIn Pro scegliendo Gestione computer e poi .
Informazioni sui processi richiesti Windows processi sull'host remoto
Vengono creati i seguenti processi.
Impostazione normale dei processi organizzatori
- lmi.exe
- lmisystray.exe
- ragui.exe
- lmitoolkit.exe
- LogMeInRC.exe
- ramaint.exe
LDAP
Attualmente, tutti i processi di LogMeIn Pro e RemotelyAnywhere (lmi.exe, ra.exe, lmisystray.exe, ragui.exe, lmitoolkit.exe, ragui.exe) generano un processo LMIGuardian individuale. L'autenticazione LMIGuardian ha tutti gli errori non gestiti i cui processi potrebbero essere eseguiti (ad esempio in caso di arresto anomalo) e segnalare questi errori all’approvazione dell’utente.
Comprendere il messaggio "Tutti gli input della tastiera e del mouse sono inviati all'host".
Durante il controllo remoto, il messaggio “Tutti gli input di tastiera e mouse viene inviato All ”host" è una notifica che indica che cosa digita localmente (nel dispositivo client) appare a distanza (nel computer host) quando il cursore è nella finestra di controllo remoto.
Questo non è un keylogger o un indicatore di attività malintenzionate. Non è stato effettuato alcun accesso o registrazione. Questa è la funzione dell'host che permette di eseguire ciò che desideri eseguire nel computer host nella sessione di controllo remoto.
Puoi disconnettere questa funzione premendo .Ctrl + Alt.
Visualizzare lo schermo di un computer host senza prenderne il controllo
L ' Monitora lo schermo host la funzione consente a un utente remoto di visualizzare lo schermo del computer host senza assumerne il controllo.
Per utilizzare la funzione Monitor Host Screen, collegati al computer host, seleziona la scheda Gestione computer e seleziona Monitor Host Screen. Sullo schermo del computer host viene visualizzato un messaggio per informare gli utenti finali che lo schermo viene monitorato.
Rimuovi il riquadro di disconnessione che appare durante la condivisione del desktop
Viene visualizzata la casella di disconnessione quando inviti un cliente al computer e per la tua sicurezza non possono essere rimossi completamente.
Può essere nascosta selezionando il pulsante di icona minimo vicino a destra della casella.
Nascondi la notifica che appare all'avvio di una sessione di controllo remoto
Non è possibile disabilitare la casella di notifica che viene visualizzata quando il controllo remoto di un computer è il controllo remoto.
Per motivi di sicurezza e privacy, la casella può essere chiusa immediatamente dopo aver eseguito il controllo remoto, ma non completamente rimosso.
Il computer host si blocca o si riavvia quando si avvia una sessione di controllo remoto
Il problema è solitamente relativo al driver video del computer host. Assicurati che i driver video del computer host siano aggiornati alla versione più recente.
Se sono stati aggiornati alcuni driver video e stai ancora eseguendo il problema su Windows, prova a disattivare l'utilità di visualizzazione.
Per disabilitare l'accesso visualizzato
- Connettiti al computer host.
- Seleziona Preferenze.
- Seleziona Impostazioni generali.
- Deseleziona la casella per Usa l'utilità di visualizzazione.
- Seleziona Applica in fondo alla pagina.