I siti di supporto di LogMeIn non supportano più il browser Internet Explorer (IE) di Microsoft. Utilizza un browser supportato (Chrome / FireFox / Edge) per avere la certezza che tutte le funzionalità si comportino come previsto.

Il sito di supporto di GoTo non supporta più Safari 15. Aggiorna il tuo browser a Safari 16 (o più recente) o passa a un browser supportato come Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Accedi al tuo lavoro da remoto, quando e dove vuoi. Scopri LogMeIn Pro!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Visualizza lo stato del servizio
  • Support
  • Individua prodotti

    Esplora il supporto per prodotto

    GoTo Connect

    Software completo per telefonia, riunioni e messaggistica

    GoTo Meeting

    Software per riunioni video e audio

    GoTo Webinar

    Software completo per webinar ed eventi virtuali

    GoTo Room

    Hardware per sale conferenze

    GoTo Training

    Software di formazione online

    OpenVoice

    Software per audioconferenze

    Grasshopper

    Sistema telefonico virtuale leggero

    join.me

    Software per videoconferenze

    LogMeIn Resolve

    Gestione e supporto IT

    MDM di LogMeIn Resolve

    Gestione dei dispositivi mobili

    LogMeIn Pro

    Accesso remoto ai dispositivi

    LogMeIn Central

    Monitoraggio e gestione remoti

    LogMeIn Rescue

    Supporto IT remoto

    GoToMyPC

    Accesso remoto ai desktop

    GoToAssist

    Software di supporto remoto

    Hamachi

    Servizio VPN ospitato

    RemotelyAnywhere

    Soluzione locale per l’accesso remoto
  • Community
  • Stato del servizio
  • Prova il portale Casi con i nuovi miglioramenti

    Gestire i ticket, controllarne lo stato, contattare il supporto da un caso aperto e altro ancora non è mai stato così semplice.

    Accedi per provarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contatta il supporto
  • Stato del servizio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contatta il supporto
    • Browse Products
    • Stato del servizio
    • Community
    • Accedi
    • User Avatar
    • Account personale
    • Informazioni personali
    • Accesso e sicurezza
    • Casi personali
    • Centro di amministrazione
    • Centro di fatturazione
    • GoTo Connect personale
    • Riunioni personali
    • Webinar personali
    • Formazione pianificata
    • Conferenze personali
    • Le mie risoluzioni
    • My Mobile Devices
    • Sessioni personali
    • Sessioni personali
    • Incidenti personali
    • Esci
  • Esplora le funzionalità
  • Procedure di controllo remoto
  • Controllo remoto da un PC o da un Mac
product logo
Back button image Torna indietro
Back button image
product logo
Risoluzione dei problemi legati alla tastiera durante il controllo remoto

Risoluzione dei problemi legati alla tastiera durante il controllo remoto

Quando sei connesso a un computer host, nulla di ciò che scrivi viene visualizzato sul computer remoto. Per risolvere i problemi con diversi mapping di tastiera nell’host e nel computer client, puoi impostare le preferenze di tastiera e mouse nell’utente remoto del computer host.

Questo avviene comunemente quando l'host e il client utilizzano Mapping diversi da tastiera. Ad esempio, stai digitando una tastiera tedesco, ma il computer host è impostato per utilizzare una tastiera inglese.

Esegui quanto segue:

  1. Nella barra degli strumenti del controllo remoto, seleziona Opzioni > Tastiera > Usa layout client.
  2. Nella barra degli strumenti del telecomando, seleziona Opzioni > Blocca tastiera e mouse.
  3. Sul computer host, apri il file Pannello di controllo di LogMeIn
    Per aprire il menu Pannello di controllo di LogMeIn, apri la barra degli strumenti del computer nella parte inferiore dello schermo e seleziona l'icona LogMeIn icona. Poi seleziona Pannello di controllo di LogMeIn.
  4. Vai su Opzioni > Preferenze. In Interazione > Precedenza della tastiera e del mouse scegli Utente remoto. Seleziona OK.

Di conseguenza, i caratteri e le combinazioni vengono inviati all’host esattamente come immesso sul lato client, la priorità di tastiera e mouse è impostata sull’utente remoto e la tastiera dell'utente host viene bloccata in modo da non interagire con la sessione remota. Il layout della tastiera dell’host viene ignorato.

Non funziona ancora?

Un altro software di terze parti sul lato client, ad esempio un antivirus, può interferire con il meccanismo di aggancio della tastiera dell'host. Ecco cosa fare:

  1. Termina la connessione con l'host remoto.
  2. Aprite le Variabili d'ambiente di Windows navigando in Pannello di controllo > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate > Variabili d'ambiente. La finestra Variabili dell’ambiente viene visualizzata.
  3. Seleziona Nuovo... e imposta quanto segue:
    Nome Value (Valore)
    Nome della variabile RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK
    Valore Variable 1
  4. Seleziona OK.
Suggerimento: Quando RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK è impostato, alcuni input sui tasti come il tasto tab o il tasto Windows vengono indirizzati al computer host.

Serve aiuto?

Contact icon Contatta il supporto
Manage Cases icon Gestisci i casi
Community icon Chiedi alla Community
Video icon Guarda video
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Riguardo a noi
  • Termini di servizio
  • politica sulla riservatezza
  • Informazioni sui marchi
  • Non vendere o condividere i miei dati personali
  • Individua prodotti
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicazione e collaborazione

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Partecipazione e supporto

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identità e accesso

Pro

Central

GoToMyPC