Risoluzione dei problemi degli indirizzi IP bloccati in LogMeIn Pro
La ripetuta immissione di un nome utente o di una password Windows/Mac non validi può causare il blocco dell'indirizzo IP. Ciò significa che non sarà possibile continuare a tentare di accedere dallo stesso computer finché il blocco sarà attivo. Il blocco rimane attivo per 30 minuti per impostazione predefinita.
Per cancellare il blocco di un indirizzo IP senza attendere 30 minuti, devi avere accesso fisico al computer host.
- Sul computer host, aprire Pannello di controllo di LogMeIn dalla barra delle applicazioni di Windows o dall'area di notifica di Mac:
- Sotto Blocco degli attacchi di autenticazione, seleziona Sblocca tutto.
Results: Dovresti essere in grado di tornare al computer client originale (quello che è stato bloccato) e accedere con credenziali valide.
Per maggiori informazioni su come GoTo protegge i tuoi computer host, vedi Imposta un blocco degli attacchi di autenticazione in LogMeIn Pro.
Se la soluzione precedente non funziona,
Domande frequenti
- Perché vengo bloccato dal mio hosting?
-
Un motivo comune per cui il login non va a buon fine è che gli utenti inseriscono il loro
ID LogMeIn e la password, non il nome utente e la password del computer.
Vedi anche Accesso all'host remoto.
Un altro problema può verificarsi quando il computer remoto si trova in un dominio e dimentichi di aggiungere il nome del dominio al campo utente. Ad esempio, se il nome del dominio è mycompany e il nome utente è jsmith, il nome di accesso sarà mycompany/jsmith.
Important: Quando fai parte di un dominio informatico, il nome del dominio fa parte del tuo nome utente.Remember: Il tuo ID LogMeIn è l'indirizzo e-mail che usi per accedere a LogMeIn.com. Il nome utente del tuo computer è quello che usi per accedere fisicamente al tuo host Windows o Mac, quando sei fisicamente nel computer. - Perché non riesco a trovare un link per reimpostare la mia password?
- Perché stiamo parlando del tuo computer. Non abbiamo idea di quale sia la tua password e non abbiamo modo di reimpostarla a tuo nome. Se qualcuno potesse semplicemente resettare la password del tuo computer, saresti nei guai. In breve, solo tu puoi avviare il processo di ripristino della password del tuo host/computer.
- Devo aspettare la scadenza del periodo di blocco per riprovare a inserire la password dell'host?
- Sì. A meno che non ti rechi fisicamente al computer remoto e non effettui il login.
- Posso modificare il tempo di blocco di un host?
- Sì, ma per farlo devi accedere fisicamente all'host. Vedi Imposta un blocco degli attacchi di autenticazione in LogMeIn Pro.
- Posso modificare il numero di tentativi falliti prima che il sistema blocchi l'host?
- Sì. Vedi Imposta un blocco degli attacchi di autenticazione in LogMeIn Pro.
- Posso modificare il tempo di blocco o il numero massimo di tentativi di accesso falliti per tutti i miei host?
- No. Non esiste un pacchetto di preferenze per l'host da utilizzare per applicare le impostazioni del blocco dell'autenticazione a più host.
Se dovessi riscontrare ancora problemi, chiamaci selezionando Contatta il supporto.
