Puoi visualizzare la qualità della connessione tra il computer client davanti al quale sei seduto e l'host remoto al quale stai cercando di accedere. È solo una fonte di informazioni sui potenziali problemi di connessione e può darti un'idea del perché la tua connessione è lenta o instabile, ma non offre una soluzione.

La qualità della connessione può essere la seguente:

• Buono: La latenza più bassa offre la migliore qualità e affidabilità della connessione. Con una buona connessione, otterrai la migliore esperienza di controllo remoto.
• Latteggia: Quando la latenza diminuisce, la connessione al tuo host diventa inaffidabile. In questo caso, potresti riscontrare un ritardo durante la sessione di controllo remoto o addirittura perdere la connessione con il computer host. Come soluzione, puoi scegliere di impostare una velocità di connessione inferiore o cambiare la qualità del colore della sessione.
• Lost: Quando la connessione tra il computer remoto e il gateway viene persa, il client visualizza il computer host come Offline. Il motivo più comune per cui si perde la connessione è che c'è un'interruzione temporanea della rete del computer remoto o che per qualche motivo l'applicazione host è stata disattivata sul computer remoto. Quest'ultimo caso potrebbe verificarsi quando un software antivirus identifica erroneamente il software ospite come malware e lo disattiva (interrompendo il processo in background). LogMeIn software ospite come malware e lo disattiva (interrompe il processo in background). Se il computer viene visualizzato come Offline, consulta i suggerimenti per la risoluzione dei problemi in Risoluzione dei problemi dei computer offline in LogMeIn Central.
• Sconosciuto: Lo stato di connessione non è ancora stato controllato. Seleziona Verifica connettività per visualizzare le informazioni sulla qualità della connessione.

Lo stato del computer può essere il seguente:

• Online: Il computer remoto è online e pronto per la connessione.
• Offline: Il computer è offline o il suo software host è spento. Vedi i suggerimenti per la risoluzione dei problemi in Risoluzione dei problemi dei computer offline in LogMeIn Central.
• Lost: Quando la connessione tra il computer remoto e il gateway viene persa, il client visualizza il computer host come Offline.
• Sconosciuto: Lo stato di connessione non è ancora stato controllato. Seleziona Verifica connettività per visualizzare le informazioni sulla qualità della connessione.