Accesso all'host remoto
Ogni volta che ti connetti a un computer che esegue il software host remoto, devi autenticarti all'host, cioè al computer di destinazione. Questo significa che devi dimostrare di avere il diritto di usare il computer remoto (host) inserendo un nome utente e una password che il computer riconosca. Non inserire il tuo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la tua password (sono quelli che usi per accedere all'app Client o a www.logmein.com). Ciò provocherebbe l’errore 1326 o l’errore 5 (nome utente e password errati).
- Hai problemi a reimpostare la password del tuo account? - Consulta il nostro sito Domande frequenti sulla reimpostazione della Password.
- Devi cambiare la tua password sul computer del cliente? Windows password sul computer client? - Su molti computer è possibile premere il pulsante Windows computer è possibile premere Ctrl+Alt+Canc, quindi selezionare Modifica password o Ripristina password. Se il tuo computer utilizza un account Microsoft per il Windows per il login (Windows 8 e superiori), segui queste istruzioni di Microsoft.
- Devi cambiare la tua password sul computer host remoto? Windows password sul computer host remoto? - Se hai dimenticato la password che usi per accedere all'host remoto. Windows password che utilizzi per accedere all'host remoto, puoi comunque reimpostarla mentre sei fisicamente sul computer dell'host remoto.
-
Non conosci il nome dell'utente remoto del tuo computer? - Scopri come trovarlo qui: Risoluzione dei problemi di accesso agli host remoti (errore 5 / 1326 / 1327 / Login fallito)Nota: I nomi utente dei computer sono spesso associati a un indirizzo e-mail Microsoft e alla relativa password.
- Non hai bisogno di una password per accedere al tuo computer remoto? - Allora devi impostare un Codice di accesso al computer, noto anche come "passcode del computer". Vedi Cosa succede se non ho un utente remoto sul mio computer? (Codice di accessibilità per computer)
- Hai dimenticato qual è il tuo Codice di Accesso? Puoi cambiarlo mentre sei fisicamente presso l'host remoto. Vedi Modifica il codice di accessibilità del computer.
- Non sei sicuro della differenza tra un computer 'host' e uno 'client'? Vedi Comprendere la differenza tra un host e un client
- Puoi ha impostato un utente sul tuo computer e dovrai immettere le credenziali di accesso per accedere al tuo computer.
- Quando cambi il computer, puoi utilizzala senza prima vedere una schermata di accesso.
Ho un utente sul mio computer. Per quale nome utente e password ho inserito?
Questo tipo di autenticazione è richiesto da gran parte dei computer con più utenti o delle reti aziendali. Ad esempio, in un PC Windows, devi premere Ctrl-Alt-Canc e quindi inserire nome utente e password. Quando ti connetti tramite LogMeIn Central a un computer di questo tipo, ti verrà chiesto di inserire lo stesso nome utente e la stessa password che utilizzi per l'accesso locale.
Cosa succede se non ho un utente remoto sul mio computer? (Codice di accessibilità per computer)
Su alcuni computer, ti potrebbe venire richiesto di immettere una Codice di accesso al computer . Di solito vieni invitato a creare un codice di accesso al computer quando installi il software host in un computer remoto non configurato per richiedere un nome utente e una password Windows o Mac (quando avvii il computer, è pronto ad accedere senza password). Il codice di accesso al computer ti permette di fare in modo che solo le persone che conosci il codice speciale possano accedere al computer remoto.
Cerco di controllare da remoto un computer condiviso a cui si collegano più utenti
Ricorda che solo un utente remoto può controllare un computer. Mentre qualcuno controlla l'host da remoto, un altro utente può ancora utilizzare il file manager per trasferire i file, ma non può controllare il computer remoto.
Non riesci ancora a connetterti?
Seleziona Contatta il supporto sulla destra di questo articolo per ricevere aiuto dai nostri agenti.