Les agents peuvent partager leur écran avec l'utilisateur final lors d'une session d'affichage à distance ou de contrôle à distance, ce qui leur permet de fournir des conseils visuels à l'utilisateur final sans prendre le contrôle de son appareil.

1. Pendant une session d'affichage à distance ou de contrôle à distance, cliquez sur Partager votre écran icône sur la barre d'outils.
   

   Result: Le Partager votre écran s'affiche pour vous permettre de partager l'intégralité de votre écran, une fenêtre spécifique ou un onglet Chrome.

2. Sélectionnez ce que vous voulez partager, et cliquez sur Partager.

   Result: L'utilisateur final peut maintenant voir votre écran.

   Note: Pendant le partage d'écran inversé, vous ne pouvez pas voir l'écran de l'utilisateur final ni contrôler son ordinateur.

3. Pour arrêter le partage de votre écran, cliquez sur Arrêter le partage d'écran icône sur la barre d'outils.

   Result: L'utilisateur final ne peut plus voir votre écran. Selon le type de session que vous avez démarré avec l'utilisateur final, vous récupérez l'affichage à distance ou le contrôle à distance de son ordinateur.