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Paramètres de l'appareil

Paramètres de l'appareil

Vous pouvez ajouter des appareils à votre LogMeIn Resolve compte dans la page Appareils de la Console.

Regardez cette vidéo sur l'ajout d'appareils:
  1. Dans le Console, naviguez jusqu'à la page Appareils dans le menu de gauche.
    Note: Si vous disposez de plusieurs comptes, sélectionnez votre organisation en haut à gauche en regard de LogMeIn Resolve logo.
  2. Cliquez sur Ajouter un nouvel appareil en haut à droite. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre clé de signature.
  3. Sélectionnez un Groupe d'appareils si vous souhaitez installer votre appareil directement vers un groupe. Consultez l’article À propos des groupes d'appareils
  4. Sélectionnez un Type d'installation:
    • Fichier téléchargeable  : Vous téléchargez un fichier d'installation sur votre ordinateur.
    • Lien partageable : Vous partagerez un lien sécurisé avec vos utilisateurs finaux afin qu'ils puissent télécharger le programme d'installation correspondant à leur plate-forme. Copiez et envoyez-lui le lien partageable.
  5. Sélectionnez Windows ou macOS basé sur le système d'exploitation que vous utilisez.
  6. Si vous avez sélectionné l'option Fichier téléchargeable précédemment, sélectionnez le format de fichier que vous souhaitez utiliser.
  7. Sélectionnez Télécharger télécharger le programme d'installation de bureau.
  8. Ouvrez le fichier téléchargé et installez le programme d'installation de bureau.
    Important: Ne renommez pas le programme d'installation téléchargé, car cela vous empêcherait de démarrer des sessions de contrôle à distance ou d'exécuter des tâches d'exécution à distance sur le dispositif déployé.
    Note: L'installation en masse pour Windows et macOS n'est pas disponible dans le plan d'assistance à distance.
    Note: Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez l'exécuter sur l'appareil que vous utilisez actuellement, ce qui ajoutera LogMeIn Resolve à l'appareil que vous êtes devant, ou utilisez le programme d'installation sur d'autres appareils.
  9. Sélectionnez Terminé.

Results: Votre appareil apparaîtra dans la liste de Appareils non vérifiés une fois installée. Voyez comment vérifier les appareils.

Si vous avez encore des questions, appelez-nous en sélectionnant Contact Assistance.


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Forcez l'installation de l'applet LogMeIn Resolve sur les Windows appareils à partir de la ligne de commande

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de l'applet LogMeIn Resolve sur les ordinateurs, vous pouvez utiliser la ligne de commande pour forcer l'installation de l'applet. Windows ordinateurs, vous pouvez utiliser la ligne de commande pour forcer l'installation de l'applet. L'installation forcée supprime l'applet LogMeIn Resolve précédemment déployée et tous les fichiers d'installation de l'appareil.
  • Vous pouvez maintenant installer de force le programme d'installation sans surveillance à partir de la ligne de commande comme suit :
    • Pour l'installation d'un EXEGoToResolve_Unattended.exe --ForceInstall 1
    • Pour MSI l'installationmsiexec /i C:\path-to\GoToResolveUnattended.msi INSTALL_ARGS="-ForceInstall 1
Related Articles:
  • Déployer en masse le programme d'installation
  • A propos de zero trust en LogMeIn Resolve
Article last updated: 30 July, 2025

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