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Impression à distance pendant une session

Impression à distance pendant une session

L'impression à distance permet aux agents d'imprimer des documents à partir de l'appareil de l'utilisateur final en utilisant leurs imprimantes locales pendant les sessions de contrôle à distance.

Before you begin: Assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont réunies :
  • LogMeIn Résolu fonctionne sur un système d'exploitation de type Windows 10 ou une version ultérieure du système d'exploitation
  • Vous avez une session de contrôle à distance active
  • LogMeIn Résolu est installé sur l'appareil du client final.

Lorsque LogMeIn résolu est installé sur le périphérique de l'utilisateur final, il inclut la bibliothèque d'impression Microsoft. Lors des sessions à distance, le système définit automatiquement l'imprimante LogMeIn l'imprimante résolue comme imprimante par défaut. Lorsque l'utilisateur final lance l'impression, un fichier PDF est créé en arrière-plan et envoyé à l'agent. Ce fichier PDF imprimé apparaît dans la boîte de dialogue d'impression sur l'écran de l'agent, ce qui lui permet de l'imprimer.

Important: Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans les sessions à distance instantanées et dans les environnements macOS.
  1. Terminer une session de contrôle à distance avec l'utilisateur distant.
  2. Naviguez jusqu'au document que vous souhaitez imprimer.
  3. Sélectionnez Imprimer ou utilisez la combinaison de touches Ctrl+P.
  4. L'imprimante par défaut dans la boîte de dialogue d'impression doit être LogMeIn Imprimante résolue.
    Note: Si votre imprimante par défaut est différente, sélectionnez LogMeIn Imprimante résolue comme imprimante active.
  5. Sélectionnez Imprimer.

    Result: LogMeIn Résolu convertit et télécharge le document sous forme de fichier .pdf en arrière-plan.

Results: Une boîte de dialogue Imprimer s'ouvre sur l'ordinateur de l'agent et lui permet d'imprimer le document sur n'importe quelle imprimante configurée sur son appareil.

Article last updated: 15 April, 2025

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