GoTo rebrand - Questions fréquemment posées
GoTo réintroduit le nom de LogMeIn pour son IT product portfolio , qui comprend des solutions de confiance comme LogMeIn Rescue, LogMeIn Resolve et LogMeIn Central, entre autres.
Si GoTo reste le nom de l'entreprise, la marque LogMeIn représentera désormais les solutions informatiques de l'entreprise, conçues pour simplifier la gestion informatique, renforcer la sécurité et répondre aux besoins évolutifs des entreprises. Ce changement souligne l'engagement de la société à fournir des outils conviviaux, fiables et axés sur la valeur, qui aident les entreprises à rester en tête dans le monde en rapide évolution de l'informatique.
Que se passe-t-il avec GoTo et GoTo ?
GoTo Stagiaire change l'image de son site portfolio de gestion unifiée et d'assistance à distance. endpoint de gestion et d'assistance à distance products en LogMeIn pour mieux s'aligner sur la stratégie pluriannuelle de GoTo'IT products, qui a évolué depuis le GoTo changement de marque de l'entreprise en février 2022. Nous avons saisi l'occasion de donner une nouvelle image au portefeuille en tirant parti de la forte notoriété de la marque et de la confiance des clients dans le secteur de la santé. LogMeIn. Ce changement permet de renforcer et d'unifier l'affichage de la marque et l'alignement de la stratégie pour l'ensemble de nos produits informatiques en utilisant une version modernisée de la marque bien connue et respectée LogMeIn connue et respectée.
Qu'est-ce qui change dans cet effort de repositionnement de la marque ?
Les deux changements les plus importants sont l'intégration du prodoit LogMeIn Rescue dans le portefeuille LogMeIn et le lancement d'un nouveau site web consolidé avec logmein.com. En regroupant nos solutions d'accès et de gestion à distance au sein d'un même portefeuille, nous pensons qu'il est plus facile pour les prospects, les clients et les partenaires de comprendre et de déverrouiller la valeur de nos solutions.
Qu'est-ce qui ne change pas dans cet effort de rebranding ?
En ce qui concerne les éléments qui ne changent pas, avant tout, nous ne changeons pas le nom de la société et nous ne modifions pas non plus les fonctionnalités et les capacités de nos produits dans le cadre de cet effort de rebranding. Bien entendu, nous continuons à innover et nous mettrons régulièrement nos produits à jour. Et, à part de petites modifications de l'expérience de connexion pour notre LogMeIn Resolve product, il ne devrait y avoir qu'un impact minime sur nos clients et nos partners.
Quel est le calendrier des changements ?
Le 28 janvier 2025, le nouvel affichage de marque et la nouvelle dénomination des produits entreront en vigueur. Cela se reflétera dans le nouveau et passionnant site web logmein.com ainsi que dans d'autres outils de marketing et d'aide à la clientèle.
Les produits eux-mêmes changent-ils ?
Cette activité n'entraîne aucune modification immédiate des fonctionnalités ou des capacités du produit. Pendant et après le lancement, les seules modifications que les clients doivent s'attendre à voir apporter à nos produits sont de modestes mises à jour de la marque et du logo dans l'interface utilisateur.
- Le site LogMeIn Resolve product sera mis à jour pour refléter la nouvelle marque LogMeIn Resolve, y compris les mises à jour du logo et de la chaîne de texte. La console URL pour LogMeIn Resolve ne changera pas.
- LogMeIn RescueLe logo actualisé de votre entreprise sera mis à jour dans la console du technicien Web et sur la page de connexion.
- Les applications mobiles pour les deux produits seront rafraîchies pour refléter le nouvel affichage de marque, y compris les icônes et le nom des produits.
Devrai-je prendre des mesures pour continuer à utiliser mes produits ?
Généralement, non. Les clients et les partenaires ne doivent prendre aucune mesure pour continuer à utiliser ces produits. Dans le cas de LogMeIn Resolve, certains clients peuvent être amenés à modifier leurs signets de connexion ou à autoriser la liste du domaine LogMeIn.com pour accéder facilement aux products. Pour le reste, il n'y a pas d'autres changements.
Y a-t-il des changements dans la procédure de connexion à ces produits ?
Dans l'ensemble, il ne devrait pas y avoir de changement pour les personnes qui se connectent à leurs produits. Cependant, les utilisateurs de nos LogMeIn Resolve products peuvent avoir besoin de mettre en signet ou de fournir une désignation de liste d'autorisation pour la connexion URL. D'autres processus resteront inchangés.
Les clients devront-ils mettre à jour leurs paramètres d'autorisation ?
Oui, mais seulement pour les clients qui se connectent actuellement à partir du site web LogMeIn Resolve. GoTo.comsite. A partir du lancement, GoTo.com/Resolve sera redirigé vers le domaine LogMeIn.com/Resolve, les utilisateurs devront donc s'assurer que ce domaine figure sur leur liste d'autorisation.
Les noms des entités changent-ils ?
Non, les noms des entités ne changent pas avec cette activité.
Le nom de la carte de crédit change-t-il ?
Non, le nom et la société figurant sur les frais de carte de crédit et la facturation continueront à provenir de GoTo.
Les factures des clients changent-elles ?
Généralement, non. Les factures pour nos produits LogMeIn continueront à être délivrées à partir de GoTo. Au fil du temps, le nom du produit figurant sur la facture changera, mais rien d'autre.
Les prix des produits ont-ils été modifiés ?
Non, il n'y a pas de changement de prix ou de conditions pour ces produits.
Y aura-t-il des changements dans mon contrat ?
Non, il n'y a pas de modification des contrats existants.
Y a-t-il des changements dans nos formulaires W-9 ou nos formulaires pour les vendeurs ?
Non, il n'y a pas de modifications à apporter au formulaire W-9 ou à d'autres formulaires destinés aux fournisseurs.
Devrai-je effectuer des mises à jour manuelles pour voir les modifications de marque dans mon ou mes produit(s) ?
Non, les changements de marque et de logo dans le produit se feront automatiquement.
Où puis-je me tenir au courant des changements relatifs aux LogMeIn products ?
Nous encourageons toutes les parties intéressées à utiliser nos LogMeIn Community pour obtenir des informations sur les changements supplémentaires et les communications en cours.
Y a-t-il des changements futurs auxquels je dois m'attendre en ce qui concerne LogMeIn Rescue, LogMeIn Resolve et d'autres product?
Nous continuons à investir massivement dans l'innovation et à actualiser en permanence nos produits. Nous communiquerons les changements et les futures feuilles de route le cas échéant. Visitez Comme LogMeIn Resolve en S2 2025 pour plus d'informations sur la feuille de route de LogMeIn Resolve.