Activer les notifications du navigateur dans LogMeIn Resolve
Les utilisateurs finaux et les agents peuvent activer les notifications de navigateur pour recevoir un message lorsque l'utilisateur final crée une nouvelle demande ou quand un agent démarre une session d'assistance.
A faire : Console de bureau et l'application mobile ne prennent pas encore en charge les notifications.
Selon votre navigateur, vous avez peut-être une expérience légèrement différente lorsque vous autorisez les notifications.
- La première fois que l'utilisateur final envoie une demande d'assistance, il s'affiche dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Interface utilisateur dans un navigateur FireFox - En tant qu'agent, sélectionnez Autoriser pour obtenir une notification sur les requêtes d'assistance utilisateur suivantes.
Interface de l'Agent dans un navigateur Chrome
Activer les notifications bloquées dans Chrome
Si vous avez bloqué des notifications et que vous souhaitez les activer ultérieurement, voici ce que vous voulez faire:
- En haut à droite de votre navigateur, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu.
- Trouvez le site où vous souhaitez activer les notifications:
- En tant qu'utilisateur final, sélectionnez assistance
- En tant qu'agent, sélectionnez console.gootrese.com
Activer les notifications bloquées dans FireFox
- En haut à droite de votre navigateur, cliquez sur les trois lignes pour ouvrir le menu.
- En haut de la page, recherchez « Notifications » et sélectionnez Paramètres à côté de Notifications autorisation.
- Trouvez le site web où vous souhaitez activer les notifications:
- En tant qu'utilisateur final, sélectionnez assistance
- En tant qu'agent, sélectionnez console.gootrese.com
Dernière mise à jour de l'Article: 2 August, 2023
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