Modifier les services d'assistance en GoTo Admin
Un administrateur peut mettre à jour le nom, la description et l'adresse e-mail des services d'assistance dans GoTo Admin.
Remember: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec un abonnement Free.scription. Vérifiez de quelle sousscription dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de LogMeIn Resolve.
- Mettez à jour le Nom, Description, ou Adresse électronique du service d'assistance sélectionné.
Results: Vous souhaitez personnaliser l'adresse électronique de votre service d'assistance ? Voir Affichez une adresse électronique personnalisée pour le service d'assistance à vos clients.
Comment restreindre l'accès des administrateurs aux données d'un service dans la console ? ticketd'un service dans la console ?
Par défaut, les administrateurs ont un accès complet à tous les services de votre helpdesk. Cependant, vous pouvez restreindre l'accès des administrateurs à certains services. ticketde certains services.
- Dans GoTo Admin, allez dans .
- Dans l'onglet Services d'assistance, sélectionnez un service que vous avez configuré.
- Dans l'onglet Utilisateurs, sélectionnez un utilisateur dont vous souhaitez supprimer l'accès au service d'assistance sélectionné.
- Cliquez sur l'icône de la corbeille
à droite du nom de l'utilisateur.
Results: Les administrateurs qui ne sont plus membres d'un service d'assistance pourront toujours gérer ses paramètres dans GoTo Admin.
Article last updated: 31 July, 2023
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