Vous pouvez utiliser un fichier de récupération pour restaurer votre clé de signature oubliée sans l'approbation d'un administrateur.

1. Dans Console, sélectionnez votre icône de profil en haut à droite.
2. Sélectionnez Gérer zero Trust.
3. Sélectionnez Gérer mes clés en haut de la page.
4. Sélectionnez Générer un fichier de récupération.
5. Sélectionnez Télécharger pour enregistrer votre fichier de récupération et rester sûr.
   
6. Facultatif : Pour choisir la fréquence à laquelle vous serez invité à saisir votre clé de signature dans votre navigateur actuel, sélectionnez Fréquence des messages et choisissez l'option qui vous convient le mieux :
   • A chaque tâche sensible - Tapez votre clé chaque fois que vous effectuez une tâche sensible. Il s'agit du paramètre par défaut.
   • Une fois par jour - Tapez votre clé une fois toutes les 24 heures. Par exemple, si vous tapez votre touche à midi, vous pouvez effectuer des tâches sensibles jusqu'au lendemain midi sans retaper votre touche.
   • Une fois par semaine - Vous pouvez utiliser votre clé pour effectuer des tâches sensibles pendant une semaine, c'est-à-dire pendant 168 heures.
   A faire :

   • Les paramètres de fréquence s'appliquent uniquement à votre navigateur actuel. Lorsque vous vous connectez à la console dans deux navigateurs différents, vos paramètres de fréquence seront différents.
   • Lorsque vous vous déconnectez ou que vous changez de clé de signature, votre paramètre de fréquence devient par défaut la demande d'une clé à chaque fois que vous effectuez une tâche sensible, quelle que soit l'option de fréquence que vous avez choisie.
   • En tant qu'administrateur, vous pouvez limiter les options de fréquence d'invite que les agents peuvent choisir. Pour ce faire, dans GoTo Admin, allez dans Mes paramètres > Statut Zero Trustet sur l'onglet Paramètres, basculez les options qui vous conviennent le mieux.
7. Saisissez votre clé de signature et cliquez sur Continuer.