Les Attributions ticketà un agent dans le Console de LogMeIn Resolve
Vous pouvez attribuer manuellement à un autre agent les demandes d'intervention qui n'ont pas encore été prises ou les réaffecter à un autre agent. ticketque personne n'a encore récupéré ou les réaffecter à un autre agent.
Remember: Cette fonction n'est pas disponible dans le cadre d'un abonnement d'essai. Vérifiez de quelle sousscription dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de LogMeIn Resolve.
- Sélectionnez Attribution tickets dans le Gestion des tickets dans le panneau latéral.
Results: Les tickets sont attribués à l'agent sélectionné.
Tip: Vous pouvez configurer des alertes lorsqu'un ticket est créé ou modifié. Voir Mettez en place des notifications par e-mail dans GoTo AdminConfiguration système GoTo Training requise.
Article last updated: 7 July, 2025