Gérer les utilisateurs finaux dans le cadre de la gestion des actifs
Cet article vous apprendra comment gérer les utilisateurs finaux dans la gestion des actifs.
- Vous disposez des facultatifs suivants :
- Survolez le nom de l'utilisateur, puis sélectionnez l'icône de la corbeille pour supprimer l'utilisateur.
A faire : Lorsque vous supprimez un utilisateur final de la console, vous ne pouvez plus lui attribuer de biens. Si l'utilisateur final supprimé possède également un compte GoTo Mon compte, il peut toujours accéder à ses autres produits GoTo produits, car son GoTo compte est not supprimé.
- Survolez le nom de l'utilisateur, puis l'icône d'information pour voir son adresse électronique.
- Sélectionnez Ajouter un nouvel utilisateur en bas de la liste pour créer un autre utilisateur final.
- Survolez le nom de l'utilisateur, puis sélectionnez l'icône de la corbeille pour supprimer l'utilisateur.
Questions fréquemment posées
- Comment puis-je modifier les utilisateurs finaux ?
-
Les utilisateurs finaux peuvent être modifiés dans GoTo Admin sur la page Utilisateurs. Pour modifier un utilisateur, ouvrez son profil et sélectionnez Modifier les détails.
Si vous ne trouvez pas l'utilisateur que vous souhaitez modifier, c'est qu'il a été ajouté à partir de LogMeIn Resolve et non par l'intermédiaire de GoTo Admin. Dans ce cas, vous pouvez créer manuellement l'utilisateur dans GoTo Admin. Cela ne recréera pas les utilisateurs existants mais les ajoutera à la page GoTo Admin. Une fois que l'utilisateur est visible dans GoTo Admin, vous pouvez le modifier comme décrit ci-dessus.Remarque : La synchronisation des données des utilisateurs prend 24 heures, c'est-à-dire que les nouveaux utilisateurs ajoutés dans Helpdesk ou GoTo Admin ne sont pas instantanément visibles dans le gestionnaire des utilisateurs. - Les utilisateurs finaux créés dans la console apparaissent-ils également dans l'interface d'administration ? GoTo Admin ?
- Non. Les utilisateurs finaux que vous créez dans la LogMeIn Resolve console ne sont visibles que dans la console. Cependant, la console répertorie également les utilisateurs créés dans GoTo Admin, ce qui fait du panneau Gérer les utilisateurs la seule liste contenant tous les utilisateurs de votre organisateur.
- Si je supprime un utilisateur dans LogMeIn Resolve qui a été créé dans GoTo Admin, cette personne pourra-t-elle toujours utiliser d'autres produits GoTo ?
- Oui. En supprimant des utilisateurs de LogMeIn Resolve, vous ne supprimez pas leurs comptes GoTo. Par conséquent, ils pourront toujours utiliser d'autres produits GoTo, tels que GoTo réunion.
- Puis-je ajouter deux utilisateurs finaux portant le même nom ?
- Oui. Leurs adresses électroniques doivent cependant être différentes.
- J'ai plusieurs organisateurs dans LogMeIn Resolve. Puis-je créer le même utilisateur final dans chacun de mes organismes ?
- Oui, mais vous devez créer le même utilisateur final pour chaque organisation séparément. Vous ne pouvez pas ajouter un utilisateur final à tous vos organismes en une seule étape.
Dernière mise à jour de l'Article: 13 December, 2024
