Vous pouvez démarrer des sessions d'assistance instantanée depuis la page Assistance de la Console aux appareils qui ne font pas partie de votre compte. Cette fonctionnalité n'exige pas de saisir votre clé de signature.

Regardez cette vidéo sur l'expérience de l'utilisateur distant lors d'une session d'assistance distante :

Démarrage d’une session d’assistance à distance

Remember: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec l'abonnement Free. Vérifiez de quelle sousscription dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de LogMeIn Resolve.

Sélectionnez Démarrer une session d'assistance à distance dans Assistance à distance instantanée carte sur Assistance onglet de la Console.

Une clé d’assistance est générée et affichée dans un nouvel onglet.

Note:

Une fois qu'une clé d'assistance est générée, elle reste valable pendant 60 minutes pour le démarrage d'une session. Les utilisateurs finaux peuvent rejoindre une session d'assistance à https://helpdesk.me/join.

Si vous avez encore des questions, appelez-nous en sélectionnant Contact Assistance.