Ajoutez un nouvel utilisateur à votre compte avec des licences de produit, un rôle d’autorisations, des paramètres de base, puis envoyez-lui un e-mail de bienvenue pour qu’il puisse commencer !

1. Connectez-vous à GoTo Admin.
2. Sélectionnez Personnes dans le menu de navigation de gauche.
3. Sur la page Utilisateurs, sélectionnez Ajouter un utilisateur en haut à droite.
4. Cochez la case en regard de chaque produit que vous souhaitez attribuer à votre/vos utilisateur(s), puis sélectionnez Suivant. Vous pouvez sauter cette étape si vous ajoutez un utilisateur administrateur sans produits.
   
   Tip:

   • Cliquez sur la flèche située à l'extrême droite de chaque produit pour activer ou désactiver des fonctionnalités spécifiques.
   • Si vous souhaitez ajouter plusieurs utilisateurs ayant des accès différents aux produits, vous devrez ajouter ces utilisateurs séparément.
   • Si vous ne disposez pas de la licence d’un produit, consultez l’article Comment gérer mes licences de produits ?
   • Vous pouvez sauter cette étape si vous ajoutez un administrateur sans produits, addition d'un utilisateur final uniquement, ou si vous souhaitez ajouter des produits aux utilisateurs à une date ultérieure.
5. Saisissez le nom et l’adresse e-mail professionnelle du nouvel utilisateur. Si vous souhaitez ajouter plusieurs utilisateurs à la fois avec le même produit et le même rôle, sélectionnez + Ajouter un autre utilisateur ou Importer de CSV.
   Important: Vérifiez que l'adresse e-mail saisie est correcte. Vous ne pourrez pas modifier cette adresse électronique ultérieurement.

   Note:

   • Vous ne pouvez importer que 100 utilisateurs à la fois à partir d'un . CSV.
   • Si vous ajoutez des utilisateurs via une importation CSV veuillez noter que ce processus prend environ 24 heures avant que les nouveaux utilisateurs ne soient reflétés dans GoTo Admin.
   • GoTo Les partenaires peuvent importer directement les données des fournisseurs d'EPS disponibles.
6. Sélectionnez un ou plusieurs produits pour vos utilisateurs.
7. Choisissez un modèle de paramètres de produit dans la liste déroulante. Choisissez la valeur par défaut du système ou un modèle de paramètres personnalisés précréé.
8. Choisissez un rôle de compte. Vous pouvez choisir un rôle par défaut du système (super-administrateur, administrateur ou membre) ou un rôle personnalisé pré-créé.
   Important: Seuls les super-administrateurs peuvent créer des utilisateurs ayant le rôle de super-administrateur ou d'administrateur. Les administrateurs ne peuvent créer que des utilisateurs ayant un rôle de membre.
9. Optional: Le cas échéant, attribuez l'utilisateur à un groupe d'utilisateurs.
10. Sélectionnez Enregistrer.

    Result: Dans la plupart des cas, l'invitation par e-mail est envoyée à l'utilisateur, qui contient un lien permettant à l'utilisateur de créer son mot de passe et de se connecter à son compte. Toutefois, si l'utilisateur que vous avez ajouté a déjà un profil d'utilisateur (souvent depuis un compte expiré ou un autre produit), l'utilisateur recevra une invitation de transfert de sa licence sur votre compte. L'utilisateur peut choisir d'accepter ou de refuser le transfert de compte. Si un utilisateur accepte la session, l'historique de session, les sessions planifiées à venir et les enregistrements qu'ils peuvent avoir transférés vers le nouveau compte. Si l'utilisateur décroche, il sera affiché dans votre compte avec un statut « Suspendu » et vous receindrez la licence tentée d 'être attribuée à cet utilisateur qui a refusé votre invitation.

11. Choisissez un e-mail de bienvenue. Vous pouvez choisir un courriel de bienvenue par défaut ou un courriel de bienvenue personnalisé pré-créé.
12. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.

    Result: Une fois qu'un utilisateur est ajouté, il recevra un courriel de bienvenue contenant les étapes à suivre pour activer son compte. Si l’utilisateur existe sur un autre compte, il recevra une invitation à transférer vers votre compte. Si l’utilisateur ne reçoit pas l’e-mail de bienvenue dans les 10 minutes, demandez-lui de vérifier son dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également renvoyer l’invitation.