Les agents peuvent utiliser la fonction de synchronisation du presse-papiers pour transférer du texte dans les deux sens entre leur ordinateur et l'appareil de l'utilisateur final au cours d'une session de contrôle à distance active.

1. Pendant une session de contrôle à distance active, cliquez sur Synchronisation du presse-papiers désactivée sur la barre d’outils.

   Résultat: La synchronisation du presse-papiers est activée, et l’étiquette de l’icône devient Synchronisation du presse-papiers activée.

2. Sélectionnez le texte à couper ou copier depuis l’autre appareil.
3. Coupez ou copiez le texte sélectionné par la méthode exigée par votre système d’exploitation. (Par exemple, raccourci clavier CTRL+C sous Windows)
   Remarque : Lorsque les agents exécutent la console dans Firefox ou Safari copient du texte depuis l'appareil de l'utilisateur final, ils doivent cliquer sur la notification Cliquez ici pour copier sur le panneau d'interaction avec l'utilisateur final pour confirmer leur action.
4. Cliquez sur l’emplacement de l’autre appareil où vous souhaitez coller le contenu du presse-papiers, et utilisez la méthode de collage exigée pour votre système d’exploitation. (Par exemple, raccourci clavier CTRL+V sous Windows)