Annulez mon LogMeIn Resolve sousscription
Ce guide explique comment annuler votre LogMeIn Resolve subscription et indique les étapes importantes à suivre avant l'annulation.
Ce guide couvre le processus d'annulé de votre sousscription pour tous les GoTo products à l'exception des suivants :
En annulant un abonnement, vous désactivez l'auto-renouvellement de votre abonnement .scription désactivera le renouvellement automatique de votre site plan, de sorte qu'il ne sera pas renouvelé à la fin de la période de validité de plan, mais votre abonnement restera actif jusqu'à la date de fin de la période de validité.scription restera active jusqu'à la date de fin.
Par exemple, si vous avez un contrat annuel et que vous choisissez d'annuler six mois après le début de votre contrat, l'annulation désactivera le renouvellement automatique à la fin du contrat, mais votre site plan restera actif pendant les six mois restants jusqu'à la date de fin du contrat.
Avant d'annuler votre abonnementscriptl'abonnement
Contactez l'assistance pour l'annuler
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas annuler mon inscription en ligne ?scripten ligne ?
- Vous n'êtes pas administrateur de facturation pour votre compte.
- L'annulé n'est pas disponible dans GoTo Admin pour votre product subscription.
- Il se peut que vous ayez des soldes impayés sur votre compte qui vous empêchent d'annuler en ligne. Vous pouvez vérifier si vous avez des soldes impayés dans GoTo Admin en accédant à ou .
Puis-je annuler mon abonnement à mi-parcours ?scriptà mi-parcours de la durée de mon contrat ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.scriptà tout moment. Cependant, vous serez toujours facturé pour la durée restante de votre abonnement, conformément aux Termes de service.
Par exemple, si vous avez un abonnement mensuel et que vous l'annulez au milieu du mois, vous serez facturé pour le mois entier.scription mensuelle et que vous annulez au milieu du mois, vous serez facturé pour le mois entier et votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du mois.scription restera active jusqu'à la fin du mois.
Si vous avez un contrat à durée déterminée (disons un contrat de 15 mois) et que vous résiliez à trois mois de la fin de votre contrat, vous serez facturé pour les trois mois restants. Votre contrat restera également actif jusqu'à la date de fin du contrat initial.
Serai-je remboursé si je résilie avant la fin de mon contrat ?
Non. GoTo a une politique officielle de non-remboursement, vous ne recevrez donc pas de remboursement si vous souhaitez annuler votre inscription avant la fin de votre semestre.scriptStagiaire avant la fin de votre période plan.
Comment puis-je confirmer que ma sousscription est annulée dans GoTo Admin ?
Si vous avez un contrat avec GoTo, vous recevrez un courriel confirmant que votre subscriptque votre contrat a été annulé.
- Accédez à . Vous trouverez sur cette page les sousscriptions inactives que vous avez annulées sur cette page.
- Les products annulés apparaîtront sous le Découvrir d'autres GoTo products de .
Que se passe-t-il si j'annule mon inscription ?scriptl'abonnement ?
Vous perdrez l'accès à toutes les données associées à ce site product accessible.scription. Ces données seront supprimées de nos servers six mois après la date d'annulation effective et vous ne pourrez pas récupérer ces données, même si vous réactivez votre sousscripts'il vous est possible de réactiver votre abonnement.
Comment modifier mon inscription au lieu de l'annuler ?scription au lieu de l'annuler ?
Si vous souhaitez modifier votre sousscription en rétrogradant votre plan ou en supprimant un complément, vous devrez vous adresser à l'assistance contact. Cependant, vous pouvez acheter des licences, des compléments ou des appareils supplémentaires dans GoTo Admin à partir de .
Comment supprimer les données de mon compte une fois que j'ai annulé mon abonnement ?scriptl'abonnement ?
L'annulation de votre inscription ne supprimera pas vos données d'utilisateur ou de compte.scription ne supprimera aucune de vos données d'utilisateur ou de compte. Cependant, GoTo est conforme au GDPR, donc si vous souhaitez activer la confidentialité des données en faisant supprimer les informations de votre compte, visitez Privacy: Questions et demandes pour en savoir plus.