L’app LogMeIn Rescue+Mobile iOS (à partir de la version v7.12.32) est dotée de la fonctionnalité de partage d’écran qui utilise la fonctionnalité de diffusion d’iOS introduite dans l’iOS11. Cela permet aux techniciens de résoudre les problèmes sur l’appareil iOS du client en dehors de l’app R+M. Lorsque l’app est envoyée à l’arrière-plan, l’écran de l’appareil continue d’être transféré vers la Console d’assistance LogMeIn Rescue.

1. Téléchargez l’app Rescue+Mobile pour iOS.
   Conseil : Si l'application est déjà installée sur votre appareil, appuyez sur LogMeIn Rescue sur votre écran d'accueil ou votre plateau d'applications. Pour des informations détaillées sur le téléchargement et l'installation de l'appli, voir la section Démarrer une session code PIN sur un appareil iOS dans le LogMeIn Rescue Guide de connexion étape par étape.
2. Vous verrez parfois un écran de notifications. Appuyez sur Continuer.
3. Le technicien vous envoie un code PIN à six chiffres.
4. Entrez le code dans la case Entrer le code PIN à 6 chiffres, puis appuyez sur OK.
5. Si vous y êtes invité, acceptez le Contrat de licence de l’utilisateur final en appuyant sur Accepter.
6. Dans l’écran Sélectionner un type de session, sélectionnez Diffuser.
   
   Remarque : Sélectionner Chatter démarre une session d'assistance iOS normale avec les fonctionnalités de base (chat, informations de l'appareil, co-navigation, etc.)

   Conseil : Si vous avez déjà configuré la diffusion pour l'LogMeIn Rescueapplication iOS mobile, passez à Étape 9.
7. Sur votre appareil, passez à Paramètres > Centre de contrôle, et appuyez sur Personnaliser les commandes.
8. Sous Personnaliser les commandes, ajoutez Enregistrement de l’écran.
   
9. Ouvrez le Centre de contrôle sur votre appareil en balayant depuis le bord inférieur de n’importe quel écran, et faites un appui long ou 3D Touch sur l’icône Enregistrement de l’écran.
   
   A faire : Vous devez appliquer 3D touch (iPhone 6S et ultérieur) ou une presse longue (appareils précédents). Un toucher court ne suffit pas.
10. Sélectionnez LogMeIn Rescue dans la liste.
    
11. Appuyez sur Démarrer la diffusion. Le technicien d’assistance peut à présent voir l’écran de votre appareil.
12. Pour arrêter le partage de l’écran de l’appareil, basculez vers l’app Rescue+Mobile, et appuyez sur Arrêter l’enregistrement.
    L’écran Sélectionner un type de session est affiché. Le technicien ne peut plus voir l’écran de votre appareil.
13. Vous disposez des options suivantes :
    • redémarrer le partage d’écran de votre appareil, sélectionner Diffuser
    • rester dans une session d’assistance iOS « normale », sélectionner Chat
    • mettre fin à la session, sélectionner Annuler