Relation entre les classes ic_control et les nœuds linguistiques
Tous les numéros de référence correspondent à les classes et les modèles InstantChat.css.
Classes et modèles InstantChat.css.
| # | Nom de la classe pour les messages de contrôle | S'affiche en Mode Chat seulement | Affiche en Mode Applet | Que se passe-t-il si le client affiche le message de contrôle | Quel élément de table de hachage sera affiché dans le journal de chat |
|---|---|---|---|---|---|
| 89 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_Connexion | OUI | OUI | Le client tente de se connecter à un serveur web spécifique. | "CONNECTING_TO_LogMeIn Rescue" |
| 90 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_Connecté | OUI | OUI | Le client est connecté au serveur web spécifique. | "CONNECTED_TO_LogMeIn Rescue" |
| 91 | ic_control_chatline_CLIENT_END | OUI | OUI | Le client a mis fin à la session. | « ENDED_ThE_SESSIEN » |
| 92 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_déconnecté | OUI | OUI | Le client a perdu la connexion avec le serveur web. | « Connection_BROKEN » |
| 93 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_Cannodémarrage | OUI | NON | Impossible de démarrer la session en raison d'une erreur. Voir également Traiter les erreurs en mode hébergé. | « NOTECHAVAILABLE », « Notechouving », « INVVAL_ParAMETERS », « Sesessionalreadyed », « Uconnecteerror », « ernosuchssession », « ernosuchentry », « erercodedoesnoexist », « Code d'erreur expirée », « Erreur d'erreur », « ergmisingtechlicence » |
| 94 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_Timeout (Délai d'attente) | Non utilisé | Non utilisé | « WITINT_TiME_Sortie » | |
| 95 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_Request Sentle | NON | OUI | Une demande est envoyée à l'Applet pour ouvrir la boîte de dialogue Parcourir. | « Redemander » |
| 96 | ic_contrôle_chatline_CLIENT_Request Sentpeut CELFILE | NON | OUI | Une demande est envoyée à l'Applet pour arrêter l'envoi d'un fichier. | « Redemander » |
| 97 | ic_contrôle_chatline_TC_Connecté | OUI | OUI | Une connexion est établie avec une Console d'assistance spécifique. | Technicien principal : « SESPO_ESSABILIISHED » Technicien collaborateur : Pas de changement |
| Le technicien saisit. Le message de contrôle de saisie n'est pas répertorié car seul l'icône d'état et le texte sont modifiés.
Note: Le message de contrôle de saisie n'est pas répertorié car seul l'icône d'état et le texte sont modifiés.
|
Aucun changement | ||||
| 98 | ic_contrôle_chatline_TC_ | OUI | OUI | Le technicien met la session en attente. | « PUT_ON_HOLD » |
| 99 | ic_contrôle_chatline_TC_Transférer | OUI | OUI | Le technicien transfère la session à un autre technicien ou à un canal. | « TRANSFÉIN_SESSIEN » |
| 100 | ic_contrôle_chatline_TC_END | OUI | OUI | Le technicien met fin à la session. | « ENDED_SESSIEN » |
| 101 | ic_contrôle_chatline_TC_Quitter | OUI | OUI | Le technicien est absent. Par exemple : Fermez la Console d'assistance | « SPAPPED_SERVICE » |
| 102 | ic_contrôle_chatline_TC_Désactivé | OUI | OUI | La Console d'assistance a perdu la connexion avec le serveur web afin que le client ne puisse pas communiquer avec le technicien. | Technicien principal : “connection_BROKEN” Technicien collaborateur : Pas de changement |
| 103 | ic_contrôle_chatline_TC_Applet | Non, sauf sur iPhone | OUI | Un lien pour démarrer le téléchargement de l'applet ou le téléchargement du fichier de configuration de l'iPhone. | Sur IPHONE : « IPHON_Contact FILE » Autres plateformes en mode APPLET : « APPLET_DOWNLOAD1 », « APPLET_DOWNLOAD2 » |
| 104 | ic_contrôle_chatline_TC_Showsur | OUI | OUI | Le technicien a envoyé un lien de l'enquête client. | « SURVY_DOWNLOAD1 », « SURVY_DOWNLOAD2 » |
| 105 | ic_contrôle_chatline_TC_Urlpush | OUI | OUI | Le technicien a envoyé un lien prédéfini. | « URLPUSH » |
| # | Paramètres (X) de l'élément de table de hachage dans le journal de chat | Quelle classe est affichée comme icône d'état | Quel élément de table de hachage sera affiché dans l'élément ic_statustposte | Premier paramètre ($1) de l'élément du tableau de hachage dans l'élément ic_statustposte |
|---|---|---|---|---|
| 89 | AUCUN | .ic_statuicon_attente | Connexion | AUCUN |
| 90 | AUCUN | .ic_statuicon_attente | « WITINT_for_Connect » | AUCUN |
| 91 | AUCUN | .ic_statuicon_déconnexion | « DÉCONNECTÉ » | AUCUN |
| 92 | AUCUN | .ic_statuicon_attente | « Connexion » | AUCUN |
| 93 | AUCUN | .ic_statuicon_déconnexion | « DÉCONNECTÉ » | AUCUN |
| 94 | AUCUN | .ic_statuicon_déconnexion | « DÉCONNECTÉ » | AUCUN |
| 95 | AUCUN | Aucun changement | Aucun changement | AUCUN |
| 96 | AUCUN | Aucun changement | Aucun changement | AUCUN |
| 97 | Technicien principal : Nom du technicien Technicien collaborateur : Aucun |
Technicien principal : .ic_statuicon_chat Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : « CHATTIN_avec » Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : Nom du technicien Technicien collaborateur : Aucun |
| AUCUN | .ic_statuicon_taping | « Saisir » | Nom du technicien | |
| 98 | Nom du technicien | Technicien principal : .ic_statuicon_attente Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : « PUT_YO_ON_HOLD » Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : Nom du technicien Technicien collaborateur : Aucun |
| 99 | AUCUN | Technicien principal : .ic_statuicon_transfert Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : “TRANSFER_TO_ANOLE” Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : Nom du technicien Technicien collaborateur : Aucun |
| 100 | Nom du technicien | Technicien principal : .ic_statuicon_déconnexion Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : « déconnecté »: Technicien collaborateur : Pas de changement |
AUCUN |
| 101 | Nom du technicien | Technicien principal : .ic_statuicon_attente Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : « WITING_FOR_technicien » Technicien collaborateur : Pas de changement |
AUCUN |
| 102 | AUCUN | Technicien principal : .ic_statuicon_attente Technicien collaborateur : Pas de changement |
Technicien principal : « WITING_FOR_technicien » Technicien collaborateur : Pas de changement |
AUCUN |
| 103 | Sur iPhone : Nom du technicien, première étiquette de lien, étiquette de fin du lien Autres plateformes en mode Applet : Nom du technicien |
Aucun changement | Aucun changement | AUCUN |
| 104 | Nom du technicien | Aucun changement | Aucun changement | AUCUN |
| 105 | Nom du technicien, URL | Aucun changement | Aucun changement | AUCUN |