Envoyer les réglages à un appareil mobile à partir de la configuration de l'appareil

Utilisez l'onglet Configuration de l'appareil pour modifier les réglages sur l'appareil du client.

Before you begin:

L'agent doit disposer d'une licence complémentaire LogMeIn Rescue+Mobile active.

Le groupe de techniciens de l'agent doit être autorisé à configurer les réglages d'appareils mobiles.

Sous Android et iOS, des autorisations supplémentaires sont nécessaires dans l'onglet Réglages du Centre d'administration sous Configuration de l'appareil mobile.

La session doit être active.

Cliquez sur l'onglet Configuration de l'appareil de la Console d'assistance.
Result: Les réglages disponibles sont affichés.

Sélectionnez les réglages de votre choix.

Plate-forme	Onglets disponibles
Android	Réglages Wi-Fi Réglages APN
iOS Note: Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur iOS lors de l'utilisation du type de session de Chat. Pour en savoir plus, voir Supportles appareils iOS.	Paramètres e-mail Réglages ActiveSync Exchange Réglages de point d’accès Réglages de code d’accès Réglages de restrictions Réglages de clips web Réglages Wi-Fi

Cliquez sur Demander les réglages pour afficher les réglages disponibles sur l'appareil du client.

Important: Le Wi-Fi doit être activé.

Result: Les réglages sont affichés.
Cliquez sur Pousser les paramètres.

Remember: Le Wi-Fi doit être activé.

Result: Sur la plupart des systèmes d'exploitation, les réglages sont appliqués immédiatement après envoi.

Important: Les clients sur iOS seront parfois invités à installer un profil.

What to do next:

Widgets Click2Fix associés :

Widget Réseau mobile
Widget Connexions
Widget E-mail

Article last updated: 27 September, 2022

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