Take notes during a session

Vous pouvez prendre des notes pendant une session et les enregistrer avec le journal de la session dans l'historique de la session.

Before you begin:

Note: Lors de l'assistance d'un appareil iOS, l'onglet Historique et notes n'est pas disponible.

Pendant une session active, cliquez sur l’onglet Historique et notes.
L'onglet Historique a deux sous-onglets : Historique et Ajouter/modifier des notes.
Cliquez sur l'onglet Ajouter/modifier des notes.
Tapez votre note dans l'onglet Ajouter/modifier des notes.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre note.

Results: Tout autre technicien pourra voir la note dans l'onglet Historique lors de la session suivante avec le même périphérique.

Article last updated: 27 September, 2022

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