Démarrer une session commencée sans surveillance
L’accès sans surveillance permet à un technicien de se connecter à un ordinateur distant en l’absence de l’utilisateur.
Before you begin: Configuration requise :
- Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à utiliser l’accès sans surveillance
- L’ordinateur du client doit être allumé et ne doit pas être en veille pour que le technicien puisse lancer une session sans surveillance
- Sur Barre d'outils de session, cliquez sur Ordinateurs icône.
Result: Le volet Ordinateurs s’affiche.
Results: Vous pouvez désormais utiliser la Console d’assistance pour assister le client à distance.
Article last updated: 5 January, 2023
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