Ajouter un administrateur
Les administrateurs gèrent les techniciens et groupes de techniciens, créent des rapports, etc.
Cette option est réservée aux administrateurs principaux.
- Gère tous les techniciens et groupes de techniciens attribués
- Désactive tout technicien ou groupe de techniciens si nécessaire
- Génère des rapports
- Configure les canaux d’assistance des groupes de techniciens affectés
- Peut être attribué à plusieurs groupes de techniciens
- Peut exécuter toutes les fonctions d’un technicien (si autorisé)