L'expérience client - Mobile Applet
Options d'un client qui utilise un Smartphone pendant une session
- Chat
- Afficher un journal détaillé de la session
- Autoriser ou refuser l'autorisation au technicien d'effectuer certaines actions
- Envoyer des fichiers individuels à un technicien
- Annuler un transfert de fichier
- Terminer le contrôle à distance
- Terminer le partage d'écran
- Mettre en pause Partage de l'affichage (on Android)
- Mettre en pause Visualisation de l'affichage (sur Android)
- Mettre fin à une session
Note: L'utilisateur iPhone peut converser par chat ou refuser le fichier de configuration d'email envoyé par le technicien lors d'une session Instant Chat.
Article last updated: 28 June, 2024
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