L'expérience client - LogMeIn Rescue Applet
Il est utile de comprendre l'expérience du client pendant une LogMeIn Rescue session. Le client est invité à installer ce petit fichier exécutable sur son ordinateur lorsqu'un technicien initie une session normale.
Standard LogMeIn Rescue Applet interface
Utilisations de l'applet par le client :
- Dialoguer avec le ou les techniciens
- Afficher un journal détaillé de la session
- Autoriser ou refuser l'autorisation au technicien d'effectuer certaines actions
- Envoyer des fichiers individuels à un technicien
- Modifier la taille de la police de l’affichage
- Révoquer les droits d'accès du technicien, comme le contrôle à distance ou la gestion de fichiers, en cliquant sur le grand X dans le coin supérieur gauche
- Mettre fin à une session en cliquant sur le petit X dans le coin supérieur droit
Note: Au terme de la session, l'applet se supprime automatiquement.
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.