Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Accès à distance à votre travail, où et quand vous voulez. Découvrez LogMeIn Pro.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • Communauté
  • État du service
  • Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Communauté
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • Explorer les fonctionnalités
  • Procédures de contrôle à distance
  • Contrôle à distance depuis un PC ou un Mac
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Dépannage des problèmes de clavier lors de la commande à distance

Dépannage des problèmes de clavier lors de la commande à distance

Lorsque vous êtes connecté à un ordinateur hôte, rien de ce que vous tapez ne s'affiche sur l'ordinateur distant. Pour résoudre les problèmes avec différents mappages de clavier sur l'ordinateur et l'ordinateur client, vous pouvez définir les préférences du clavier et de la souris sur l'utilisateur distant sur l'ordinateur hôte.

Cela se produit couramment lorsque l'hôte et le client utilisent différents mappages de clavier. Par exemple, vous saisissez un clavier allemand, mais l'ordinateur hôte est configuré pour utiliser un clavier anglais.

Do les suivantes:

  1. Dans la barre d'outils de la télécommande, sélectionnez Options > Clavier > Utiliser la présentation du client.
  2. Dans la barre d'outils de la télécommande, sélectionnez Options > Verrouiller le clavier et la souris.
  3. Sur l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de configuration LogMeIn
    Pour ouvrir le Panneau de configuration LogMeIn, ouvrez la barre d'outils de votre ordinateur en bas de votre écran et sélectionnez l'icône LogMeIn l'icône . Sélectionnez ensuite Panneau de configuration LogMeIn.
  4. Allez dans Options > Préférences. Sous Interaction > Priorité du clavier et de la souris choisir Utilisateur distant. Sélectionnez OK.

Par conséquent, des caractères et des combinaisons sont envoyés à l'hôte exactement comme saisi côté client, la priorité du clavier et de la souris est définie sur l'utilisateur distant, et le clavier de l'utilisateur côté hôte est verrouillé afin qu'il ne interagit pas avec la session à distance. La disposition du clavier de l'hôte est ignorée.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Un autre logiciel tiers du côté du client, par exemple un antivirus, peut interférer avec le mécanisme d'accrochage au clavier de l'hôte. Voici la marche à suivre :

  1. Terminez votre connexion à l'hôte distant.
  2. Ouvrez les Windows Variables d'environnement en naviguant vers Panneau de configuration > Système > Paramètres avancés du système > Variables d'environnement. Le Variables d'environnement apparaît.
  3. Sélectionnez Nouveau... et définissez les éléments suivants :
    Nom Valeur
    Nom de la Variable RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK
    Valeur Variable 1
  4. Sélectionnez OK.
Conseil : Lorsque RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK est défini, certaines entrées sur des touches telles que la touche de tabulation ou la touche Windows est acheminée vers l'ordinateur hôte.

Besoin d’aide ?

Contact icon Contacter l’assistance
Manage Cases icon Gérer les dossiers
Community icon Demander à la communauté
Video icon Regarder des vidéos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC