Facturation et subscriptFAQ sur la facturation et la LogMeIn Pro

Sur le coût des produits de GoTo.

Le dernier tarif à jour est toujours disponible sur nos pages de tarifs. Pour votre confort, vous trouverez les liens ci-dessous.

Exécuter un devis électronique

Votre représentant commercial peut vous attribuer un eDevis pour acheter un LogMeIn Pro l'abonnement. Lorsque vous avez un devis électronique actif, le bouton Aller à la page du devis électronique s'affiche sur votre page Ordinateurs.

Voici comment accéder et exécuter un devis en attente:

Connectez-vous à votre compte. Vous devriez voir une notification qui indique Le devis que vous avez demandé est prêt à l'emploi.
Facultativement, vous pouvez également vous connecter à GoTo Admin, qui est notre plateforme d'administration commune vous permettant de gérer vos sousscriptions. Dans GoTo Admin, vous trouverez votre eQuote dans le menu Facturation > Quotes.
Sélectionnez Aller à la page eQuote. La page eDevis est affichée.
Sélectionnez le Code devis correspondant et sélectionnez Continuer.
Remplissez vos informations de facturation et de paiement.
Sélectionnez le J'ai lu et accepté les Conditions générales case à cocher.
Sélectionnez le bouton Achat.

Résultats : Votre commande est traitée.

Combinaison de LogMeIn Pro comptes

LogMeIn Pro Mon compte ne peut pas être combiné en un seul. Toutefois, vous pouvez déplacer tous vos ordinateurs depuis différents comptes vers un compte.

Sub annuléscriptDemande de réactivation de l'ion

Si vous le souhaitez, nous vous offrons le renouvellement automatique de votre abonnement et la facturation est arrêtée. Nous avons fourni un délai de grâce après l'annulation pour accorder un temps supplémentaire à toute transition. Nous avons constaté une activité continue de votre service pendant le délai de grâce.

Si vous souhaitez bénéficier d'une remise avant la fin de la période de grâce ou si vous avez des questions, sélectionnez le lien Contact Support dans cet article.

Déplacer ou réattribuer un siège LogMeIn Pro.

Vous pouvez attribuer un LogMeIn Pro "siège" à un ordinateur de votre compte afin que l'ordinateur soit accessible à distance.

Voici deux cas de figure fréquents dans lesquels vous pouvez être amené à déplacer un siège.

Déplacez le siège d'un ordinateur dont vous n'avez plus besoin

Supposons que vous ayez acheté un abonnement LogMeIn Pro qui permet d'accéder à cinq ordinateurs.scription qui permet d'accéder à un maximum de cinq ordinateurs. Supposons que l'une de vos LogMeIn Pro "places" ait été automatiquement attribuée à un ordinateur auquel vous n'avez plus besoin d'accéder. Vous devez rendre ce siège disponible et l'attribuer à un autre PC ou Mac.

Rendre une place disponible en supprimant un ordinateur de votre compte.

Allez sur www.logmein.com.
Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe. La page Ordinateurs s'affiche.
Recherchez l'ordinateur auquel vous ne voulez plus accéder et sélectionnez Propriétés > Paramètres généraux.
Sélectionnez Supprimer cet ordinateur.
Dans l'exemple ci-dessus, vous disposez désormais de quatre postes attribués à cinq postes disponibles. Pour l'utiliser une autre manière, vous pouvez accéder à quatre de vos ordinateurs et vous disposez d'un poste disponible pour être affecté.

Activez le siège disponible sur l'ordinateur adéquat.

Tout en restant connecté à votre compte, accédez à la page Ordinateurs.
Trouvez l'ordinateur qui utilisera le poste disponible.
Sélectionnez le lien Activer pour cet ordinateur.

Résultats : Le poste disponible est attribué à l'ordinateur. L'ordinateur est activé pour l'accès à distance. Dans l'exemple ci-dessus, les cinq postes sont désormais attribués. Vous pouvez accéder à tous les cinq ordinateurs de votre compte.

Réattribuer un siège au même ordinateur après une mise à jour du système d'exploitation

Supposons que vous mettiez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur (par exemple, de Windows 10 à Windows 11 ou de macOS Sonoma à Sequoia). Même s'il s'agit du même ordinateur, vous devez supprimer l'instance précédente de l'hôte de votre compte. Vous devez ensuite réinstaller l'hôte et vous assurer que le siège est attribué.

Le poste disponible est attribué à l'ordinateur. L'ordinateur est activé pour l'accès à distance.

Rendez la place disponible en supprimant l'"ancien ordinateur" de votre compte.

Allez sur www.logmein.com.
Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe. La page Ordinateurs apparaît.
Trouvez l'"ancien ordinateur" et sélectionnez Propriétés > Paramètres généraux. (Par « ancien ordinateur », nous entendons le même ordinateur, mais avec le système d'exploitation précédent.)
Sélectionnez Supprimer cet ordinateur.

Réinstallez le logiciel hôte LogMeIn Pro.

Assurez-vous d’être assis sur l’ordinateur avec le nouveau système d'exploitation (l'ordinateur que vous souhaitez accéder).
Tout en restant connecté à votre compte, accédez à la page Ordinateurs.
Sélectionnez Ajouter un ordinateur.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer.

Résultats : Le poste disponible est attribué à l'ordinateur. L'ordinateur est activé pour l'accès à distance. Dans l'exemple ci-dessus, les cinq postes sont désormais attribués.

Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez nous en sélectionnant Contacter l'assistance à droite de cet article.

A propos des essais expirés LogMeIn Pro.

Aucune information sur votre carte de crédit n'est requise pour l'essai gratuit de LogMeIn Pro. Votre essai démarre lorsque vous créez un compte et effectuez l'une des opérations suivantes.

Ajouter un ordinateur (installer le logiciel hôte)
Fichiers d'accessibilité pour LogMeIn Pro pour la première fois en étant connecté à LogMeIn.com
Ouvrez votre lecteur Files depuis le client

Après l'expiration de votre LogMeIn Pro essai, il vous sera demandé si vous souhaitez acheter un abonnement.scripts'il vous plaît. Si vous décidez de ne pas acheter LogMeIn Pro, vous ne pourrez pas accéder aux ordinateurs ajoutés à votre compte. Vous n'êtes jamais facturé pour LogMeIn Pro jusqu'à ce que vous achetiez activement un sous-ensemble.scripttion.

Faire un achat unique de LogMeIn Pro

Parce que GoTo est un logiciel en tant que société de service, nous n'offrons que LogMeIn Pro comme abonnement à payer en fonction d'un abonnement. Il n'est pas possible d'acheter LogMeIn Pro définitivement, comme GoTo fournit votre connectivité en tant que service en plus de l'hôte et du logiciel client.

A propos du GoTo Programme d'affiliation

GoTo ne propose pas de programme d'affiliation pour le moment. Bien que nous permettons à nos abonnés d'acheter et de revendre nos produits, nous n'avons pas mis en place un système pour faciliter la facturation et le suivi.