Invitation répétée à installer l'application Client
Plusieurs raisons sont possibles, surtout vous ne devriez pas utiliser le mode incognito dans votre navigateur.
Symptôme
Vous êtes invité à télécharger l'icône Client pour chaque session.
Remarque : Vous voyez une page de connexion différente de celle d'avant ? Voir pourquoi votre expérience de connexion a changé.
Solution
- Ne pas utiliser Chrome Incognito mode ou Firefox Navigation privée mode. Ce problème s'affiche toujours lorsque vous tentez d'utiliser le logiciel hôte dans le mode de navigation privée Incognito ou en mode de navigation privée.
- Si vous n'utilisez pas le mode privé et que vous rencontrez toujours ce problème, vous devez mémoriser les cookies dans les sessions.
- Si vous ne souhaitez pas autoriser tous les cookies, vous devez au moins créer une exception pour LogMeIn.com dans les paramètres de votre navigateur Privacy. Pour plus de commodité, nous avons rassemblé des liens vers les instructions de configuration des cookies:
- Informations importantes pour les utilisateurs de Firefox:
- Lors du démarrage d'une session à distance, il est possible que Firefox affiche une boîte de dialogue « Lancer une Application ». Il vous suffit d'activer la fonction "Mémoriser mon choix..." et de sélectionner OK, sans avoir à parcourir une application. L'entrée sélectionnée par défaut doit simplement fonctionner (« Application Client » ou « Lancer Client »)
- Si Effacer l'historique à la fermeture de Firefox est activé sous Privacy settings, sélectionnez Settings à droite de cette option, décochez Cookies, et sélectionnez OK. Cette option remplace les exceptions de cookies, par conséquent les cookies doivent être exclus.