Ceci se produit généralement lorsque l'imprimante est bloquée dans l'application. Pour effacer la file d'attente, depuis l'ordinateur sur lequel le ou les documents sont bloqués.

1. Appuyez sur Windows clé et R clé en même temps. La fenêtre d’exécution apparaît :
2. Dans la boîte d'exécution, tapez : net stop spooler
3. Après l'arrêt du spooler, ouvrez à nouveau la boîte d'exécution et tapez : spool.
4. Cliquez deux fois sur Imprimantes dossiers, puis supprimez tout ce qui apparaît dans le dossier. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.
5. Retournez dans la file d'exécution et tapez : net start spouleur d'impression Cela effacera la file d'attente d'impression, et si vous regardez dans la liste des imprimantes, l'imprimante via LogMeIn devrait avoir disparu

Poursuivez si vous contrôlez l'ordinateur hôte et souhaitez réaffecter l'imprimante.

1. En haut de la fenêtre du contrôle à distance, sélectionnez le bouton Options.
2. Décochez la case à gauche, Connecter l'imprimante.
3. Revérifier la boîte pour réaffecter l'imprimante.