Vous pouvez afficher la qualité de la connexion entre l'ordinateur client devant lequel vous êtes assis et l'hôte distant auquel vous essayez d'accéder. Il s'agit uniquement d'une source d'informations sur les problèmes potentiels de connexion et peut vous donner une idée de la raison pour laquelle votre connexion est lente ou instable, mais il n'offre pas de solution.

La qualité de la connexion peut être la suivante :

• Bon : La latence la plus faible offre la meilleure qualité et fiabilité à votre connexion. Avec une bonne connexion, vous bénéficiez de la meilleure expérience de contrôle à distance.
• Lente : Lorsque la latence diminue, la connexion à votre hôte n'est plus fiable. Dans ce cas, vous risquez de constater un décalage lors d'une session de contrôle à distance, voire de perdre la connexion avec votre ordinateur hôte. Pour contourner le problème, vous pouvez soit réduire la vitesse de connexion, soit modifier la qualité des couleurs de votre session.
• Perte : Lorsque la connexion entre l'ordinateur distant et la passerelle est perdue, vous verrez que le client affiche l'ordinateur hôte comme étant hors ligne. La raison la plus fréquente de la perte de connexion est qu'il y a une panne temporaire du réseau de l'ordinateur distant ou que, pour une raison quelconque, l'application hôte a été désactivée sur l'ordinateur distant. Cette dernière situation peut se produire lorsqu'un logiciel antivirus identifie à tort le logiciel hôte comme étant un logiciel malveillant et le désactive (arrête le processus en arrière-plan). LogMeIn logiciel hôte comme un logiciel malveillant et le désactive (arrête le processus en arrière-plan). Si votre ordinateur s'affiche comme étant hors ligne, consultez les conseils de dépannage dans Dépannage des ordinateurs hors ligne en LogMeIn Central.
• Inconnu : L'état de la connexion n'a pas encore été vérifié. Sélectionnez Vérifier la connectivité pour afficher des informations sur la qualité de la connexion.

L'état de l'ordinateur peut être le suivant :

• En ligne : L'ordinateur distant est en ligne et prêt à se connecter.
• Offline : L'ordinateur est hors ligne ou son logiciel hôte est éteint. Voir les conseils de dépannage dans Dépannage des ordinateurs hors ligne en LogMeIn Central.
• Perte : Lorsque la connexion entre l'ordinateur distant et la passerelle est perdue, vous verrez que le client affiche l'ordinateur hôte comme étant hors ligne.
• Inconnu : L'état de la connexion n'a pas encore été vérifié. Sélectionnez Vérifier la connectivité pour afficher des informations sur la qualité de la connexion.