Trabajar con informes RMM en LogMeIn Resolve
Un informe de Monitoring y Gestión (RMM) proporciona una visión general de las alertas que desencadenaron sus dispositivos.
Para ver el informe de RMM, en la
Consola, vaya a la página
Informes y seleccione
Obtener informe de RMM. Cada informe se muestra en un widget independiente:
- Resumen de alertas: Muestra el número de alertas por prioridad desde Baja hasta Urgente.
- Paquete activo: Lista los paquetes de alerta que estuvieron activos durante el periodo de notificación seleccionado.
- Alertas activas: Muestra el número de alertas activas y reconocidas en sus dispositivos.
- Lista de alertas: Lista todas las alertas de su organización. Utilice los encabezados de columna para ordenar sus alertas.
Cambie el diseño de sus informes
Puede arrastrar y soltar los widgets para reorganizar su informe. Utilice el icono 
de la parte superior derecha para mover el widget.
Puede volver a la vista predeterminada en cualquier momento seleccionando el icono de la hamburguesa y, a continuación,
Restablecer diseño en la esquina superior derecha.
Cambiar entre vista de gráfico y vista de lista
Cada informe ejecutivo, o widget, tiene dos vistas:
- La vista de lista ayuda a aquellos ejecutivos "tipo contable", a los que les gusta leer los números como partidas. Esta vista incluye los detalles minuciosos de un área de informe.
- La vista de gráfico proporciona un bonito gráfico de barras o de tarta coloreado para deslumbrar a los ejecutivos de un nivel aún más alto de su organización. Esta vista proporciona una visión general de alto nivel del área del informe.
Sea cual sea su preferencia, puede cambiar entre estas vistas seleccionando el icono
gráfico situado en la parte inferior de un widget. Puede cambiar la vista de cada informe por separado.
Filtrar informes por fecha
Para ver un informe correspondiente a un intervalo de fechas concreto, seleccione las fechas de inicio y fin en el calendario de la parte superior de la página.
El informe se actualiza automáticamente.
Descargar o imprimir un informe
Puede descargar cualquier informe en varios formatos seleccionando el icono
descargar situado en la parte inferior de un widget. Por defecto, un informe se descarga en CSV e independientemente de la vista seleccionada, contiene su informe en forma de partidas.
Para descargar un informe en un formato diferente, seleccione la flecha hacia abajo situada en la parte inferior derecha de un widget y, a continuación, seleccione un formato de informe:
- xlsx: Descarga el informe en Microsoft Excel formato.
- png: Descarga el informe como un archivo de imagen. Esta opción sólo está disponible cuando su widget está en la vista de gráfico.
También puede exportar todo su informe como una sola página PDF que incluye la vista actual de su informe. Seleccione
Exportar PDF en la esquina superior derecha y, a continuación, elija un destino para su informe:
- Seleccione Guardar como PDF para descargar su informe a su dispositivo como un PDF archivo.
- Seleccione una impresora local o de red para imprimir su informe.
Tip: Antes de descargar o imprimir un informe, asegúrese de que se visualiza correctamente en una página. Seleccione Más ajustes para realizar cambios en el diseño de su informe.
Preguntas frecuentes
- ¿Se añadirán otras funciones a los informes de RMM?
- Sí. También está previsto añadir informes de ejecución remota y de gestión de parches en una próxima versión.
Article last updated: 31 March, 2025