Solución de problemas al añadir usuarios a su cuenta LogMeIn Resolve.
Aprenda a solucionar problemas al añadir usuarios a su cuenta LogMeIn Resolve.
Si recibe un “error de servidor interno: el servidor no pudo completar su solicitud”) al intentar añadir un usuario a LogMeIn Resolve lo más probable es que intente utilizar más licencias o complementos que en su plan. Obtenga una licencia gratuita o compre un adicional.
Errores adicionales al añadir usuarios
Consulte las siguientes sugerencias si recibe una “Algo inesperado al realizar la solicitud, vuelva a intentarlo más tarde”. "error al intentar añadir usuarios.
- Compruebe si el agente tiene permisos de superadministrador
- Comprobar si el usuario se asigna al producto determinado
- Compruebe que el superadministrador seleccionó el producto correcto para el usuario final cuando creó el perfil de usuario.
- Compruebe si tiene suficiente licencias
- Compruebe si la dirección de correo electrónico es correcta
- Compruebe el papel del usuario final.
- Compruebe si se ha asignado un dispositivo al usuario final
Note: Si la cuenta se migró desde una cuenta GoToAssist, siga la información de la guía de migración.
Article last updated: 26 May, 2023
You are viewing the latest version of this article.