¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso?
Una descripción de los permisos de usuario definidos por el sistema, los permisos personalizados que puede crear para su cuenta y una lista de los permisos disponibles asociados a ellos.
Note: Los permisos que se indican en este artículo también se aplican si Contacto con asistencia de cualquier artículo de este sitio. El servicio de asistencia técnica al cliente no puede proporcionar asistencia para solucionar problemas a menos que el usuario tenga los roles o permisos aplicables en el problema específico.
Roles
Estas son las etiquetas que asigna a un usuario para proporcionarle un grupo de permisos predeterminado. Estos son los roles definidos del sistema:
- Superadministrador: El usuario tiene todos los permisos del sistema.
- Administrador: El usuario tiene todos los permisos del sistema, excepto la capacidad de añadir superadministradores, administrar otros administradores, ver informes y gestionar la información de facturación. Los administradores no pueden ver los Cuenta sección con el portal de administración, pagar/ver facturas, ver informes o acceder a grabaciones de llamadas a menos que haya concedido dichos permisos a un superadministrador.
- Miembro: El usuario no tiene permisos del sistema y no puede acceder al GoTo Admin portal. No puede añadir nuevos usuarios ni solucionar los problemas de los dispositivos de los demás.
Si necesita cambiar el rol de un usuario existente, consulte ¿Cómo puedo cambiar el root de un usuario?
Si necesita un rol con distintos permisos que los roles definidos anteriormente, puede crear un rol personalizado. Para crear un rol personalizado, consulte ¿Cómo puedo administrar mis robos? La siguiente sección contiene una lista de permisos disponibles que se pueden usar en un rol personalizado.
Permisos
Estos son los permisos del sistema disponibles actualmente que pueden usarse en un router personalizado:
- Gestionar licencias: permite a los usuarios asignar y revocar licencias de producto.
- Administrar usuarios: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar detalles de otros usuarios.
- Administrar la configuración de los productos de usuario: un subconjunto del permiso Administrar usuarios que permite a los usuarios realizar cambios en los ajustes del producto para otros usuarios.
- Administrar grupos de usuarios: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar grupos de usuarios.
- Administrar grupos de dispositivos: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar grupos de dispositivos.
- Administrar las plantillas de ajustes: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar las plantillas de ajustes.
- Acceder a historial de usuarios, uso y datos: permite a los usuarios ver y exportar el historial de usuarios, uso y datos.
Article last updated: 19 May, 2025