Puede cambiar el diseño de su panel de mandos de varias formas:

Cambiar el tamaño de un panel

Para obtener una vista mejor o más compacta de un panel, puede cambiar la flecha de la esquina inferior derecha del panel.

Ordenar datos

Puede ordenar los datos en los paneles haciendo clic en un encabezado de la tabla correspondiente. Por ejemplo, para ordenar las cuentas de clientes por la mayoría de los tickets del centro de asistencia técnica en curso, haga clic en el En curso encabezado de la Entradas panel.

Reorganizar la posición de los paneles

Si no desea que se organizan los paneles de forma predeterminada, solo puede moverlos. Para ello, haga clic en el icono de puntos de la esquina superior derecha y coloque el panel y coloque el panel de su nueva ubicación.

Visualización de información en la vista compacta

Puede ocultar el número total de problemas en un panel haciendo clic en el icono de gráfico de la esquina superior derecha.

Restablecer la diseño del panel

Puede volver a la disposición predeterminada del panel de mandos haciendo clic Restablecer el diseño en la parte superior derecha.

Cuando tiene varias cuentas de cliente y no se ve en una sola página, puede buscar fácilmente sus cuentas. Empiece a escribir un nombre de cuenta para obtener una lista filtrada.

Su búsqueda se aplica solo a un solo panel. No puede aplicar la búsqueda en todos los paneles.

¿Puedo cambiar entre mis cuentas de cliente desde el panel de mandos?

Puede usar el selector de empresas en la parte superior para cambiar entre las cuentas de cliente. No obstante, el cambio a otra cuenta no afecta a los datos que ve en el panel de mandos. Muestra los detalles de Todos sus cuentas.

¿Puedo usar el panel de mandos para mostrar únicamente los datos de una cuenta de cliente única?

No. El panel de control siempre muestra información sobre todas sus cuentas de cliente. Para filtrar información, use el Buscar campo en los paneles individuales.

¿Puedo ocultar un panel completamente?

No, pero puede reducir el tamaño de un panel para mostrar los totales solo.

No puedo ver una de mis cuentas de cliente en el panel de mandos. ¿Qué ahora?

Asegúrese de que es un miembro de esa cuenta de cliente. Un administrador puede añadir a una cuenta de cliente en GoTo Admin o en GoTo Admin Edición de asociados.

No puedo ver una de mis cuentas de cliente en un panel específico del panel de mandos.

En ese caso, su empresa no tiene acceso a esa función. Por ejemplo, cuando una empresa no tiene capacidad de soporte técnico, no aparecerá en la lista de Entradas panel del panel de mandos.

¿Tengo que actualizar mi panel de mandos para obtener los datos más recientes?

No. El panel de control se actualiza automáticamente cada minuto. Por lo tanto, puede actualizar el explorador si tiene prisa.

¿Habrá más funciones agregadas al panel de mandos?

Sí, eso es nuestro plan.

¿Dónde puedo iniciar sesión en el Portal de administración de asociados?

Como MSP, puede iniciar sesión en http://partner.goto.com para gestionar las cuentas de cliente.

¿Hay documentación sobre la integración de asociados?

Sí, puede leer la integración ¿Cómo puedo integrar mi sistema en mi PSA?

¿Qué permisos debo ver para ver las empresas en el panel de mandos?

Debe tener roles de administrador y agentes para usar el panel de mandos. Cuando solo tiene el rol de administrador en una empresa, puede ver el panel de mandos, pero no puede ver la función específica como tickets de esa empresa. Del mismo modo, cuando solo tiene el rol de agente en una empresa, no puede ver el panel de mandos de esa empresa. Tenga en cuenta que, si cambia a otra empresa en la que tiene el rol de administrador, podrá ver el panel de mandos. Para todas las empresas.

Para la mejor experiencia, debe tener administrador y rol de agente en una empresa.

¿El panel de información muestra información sobre los arrendatarios?

Sí. Si configura inquilinos, su panel de información mostrará automáticamente sus inquilinos en lugar de empresas.