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Impresión remota durante una sesión

Impresión remota durante una sesión

La impresión remota permite a los agentes imprimir documentos desde el dispositivo del usuario final utilizando sus impresoras locales durante las sesiones de control remoto.

Before you begin: Asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos previos:
  • LogMeIn Resolve se está ejecutando en un sistema operativo Windows 10 o posterior
  • Tiene una sesión de control remoto activa
  • LogMeIn Resolve se instala en el dispositivo del cliente final

Cuando LogMeIn Resolve se instala en el dispositivo del cliente final, incluye la biblioteca de impresión de Microsoft. Durante las sesiones remotas, el sistema establece automáticamente LogMeIn la impresora resuelta como impresora por defecto. Cuando el usuario final inicia la impresión, se crea en segundo plano un archivo .pdf que se envía al agente. Este archivo .pdf impreso aparece en el diálogo de impresión de la pantalla del agente, lo que le permite imprimirlo.

Important: Esta función no está disponible en sesiones remotas instantáneas ni en entornos macOS.
  1. Inicie una sesión de control remoto con el usuario final.
  2. Navegue hasta el documento que desea imprimir.
  3. Seleccione Imprimir o utilice la Ctrlcombinación de teclas +P.
  4. La impresora predeterminada en el diálogo de impresión debe decir .LogMeIn Impresora resuelta.
    Note: Si su impresora predeterminada es diferente, seleccione .LogMeIn Resolver impresora como impresora activa.
  5. Seleccione Imprimir.

    Result: LogMeIn Resolve convierte y descarga el documento como un archivo .pdf en segundo plano.

Results: Se abre un cuadro de diálogo Imprimir en el ordenador del agente que le permite imprimir el documento en cualquier impresora configurada en su dispositivo.

Article last updated: 15 April, 2025

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