Seguir la actividad de mi cuenta en GoTo Admin
Utilice la pestaña Actividad para ver información detallada sobre los cambios que se han producido en su cuenta, que han realizado el cambio y cuándo.
Before you begin: Debe tener asignado un administrador o superadministrador
rol para realizar esta tarea.
El registro de actividades le ayuda a cumplir los requisitos de conformidad y a realizar un seguimiento de los cambios efectuados en sus dispositivos. Consulte
qué registros puede obtener en
LogMeIn Resolve.
- Desde
Inicio > Actividad > 
> + Añadir filtro para filtrar por fecha, administrador, tipo de actividad y/o estado.
Para obtener información sobre los filtros disponibles, consulte Filtre las actividades de su cuenta
Registro de eventos proporcionado por LogMeIn Resolve
Todos los eventos de registro contienen el nombre de la entidad
LogMeIn Resolve afectada, como el dispositivo, el grupo de dispositivos o la sesión. Los siguientes eventos de registro están disponibles en su cuenta:
| Nombre del evento | Description | Se aplica a |
|---|---|---|
| Terminal sesión iniciada | Se ha iniciado una sesión de terminal en un dispositivo. | dispositivo único |
| Inicio de sesión del administrador de archivos | Se ha iniciado una sesión de gestión de archivos en un dispositivo. | dispositivo único |
| Iniciada la sesión del Editor del Registro | Se ha iniciado una sesión del editor del registro en un dispositivo. | dispositivo único |
| BitLocker iniciada la recuperación de claves | Se ha iniciado la recuperación de una llave BitLocker en un dispositivo. | dispositivo único |
| Inicio de sesión del gestor de servicios | Se ha iniciado una sesión de gestor de servicios en un dispositivo. | dispositivo único |
| Dispositivo retirado | Se retiró un dispositivo. | dispositivo único |
| Cambio de etiquetas de los dispositivos | Las etiquetas se cambiaron en un dispositivo. | dispositivo único |
| Pérdida de la verificación del dispositivo debido a una degradación | Un subscriptse modificó el plan que movió el dispositivo al estado no verificado. | dispositivo único |
| Nombre del dispositivo actualizado | Se ha actualizado el nombre del dispositivo. | dispositivo único |
| Dispositivo instalado | Se instaló un dispositivo. | dispositivo único |
| Dispositivo instalado a la fuerza | Se instaló un dispositivo a la fuerza. | dispositivo único |
| Escaneado de la máquina iniciado | Un usuario inició un escaneo de la máquina para Windows y actualizaciones de aplicaciones de terceros. | dispositivo único |
| Política de copias de seguridad creada | Se ha creado una política de copias de seguridad. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de copias de seguridad actualizada | Se ha modificado la política de copias de seguridad. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de copias de seguridad eliminadas | Se ha eliminado una política de copias de seguridad. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de copias de seguridad desactivada | Se ha desactivado una política de copias de seguridad. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de copias de seguridad reactivada | Se ha reactivado una política de copias de seguridad. | dispositivos únicos/múltiples |
| Dispositivo añadido al grupo de dispositivos | Se ha añadido un dispositivo a un grupo de dispositivos. | dispositivo único |
| Dispositivo eliminado del grupo de dispositivos | Se ha añadido un dispositivo a un grupo de dispositivos. | dispositivo único |
| Dispositivo verificado | Se verificó un dispositivo. | dispositivo único |
| Grupo de dispositivos creado | Se ha creado un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Grupo de dispositivos eliminado | Se ha eliminado un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Grupo de dispositivos modificado | Se ha modificado un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Se inicia la parada del proceso | Se ha iniciado una acción de finalización de proceso desde la página Detalles del dispositivo. | dispositivo único |
| Reinicio iniciado | Se ha iniciado una acción de reinicio desde el panel lateral de la página Dispositivos. | dispositivo único |
| Nombre del evento | Descripción | Se aplica a |
|---|---|---|
| Usuario añadido al grupo de dispositivos | Se ha añadido un usuario a un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Usuario eliminado del grupo de dispositivos | Un usuario ha eliminado a un usuario de un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Grupo de usuarios añadido al grupo de dispositivos | Se ha añadido un grupo de usuarios a un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Grupo de usuarios eliminado del grupo de dispositivos | Se ha eliminado un grupo de usuarios de un grupo de dispositivos. | grupo de dispositivos único |
| Nombre del evento | Descripción | Se aplica a |
|---|---|---|
| Actualización de la programación creada | Un usuario inició la programación de un Windows o trabajos de actualización de aplicaciones de terceros para dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Actualización de la programación cancelada | Un usuario ha cancelado un trabajo de actualización programado. | dispositivos únicos/múltiples |
| Creado Windows política de actualización | A Windows política de actualización. | dispositivos únicos/múltiples |
| Actualizado Windows política de actualización | A Windows política de actualización fue modificada. | dispositivos únicos/múltiples |
| Suprimido Windows política de actualización | A Windows política de actualización fue suprimida. | dispositivos únicos/múltiples |
| Desactivado Windows política de actualización | A Windows política de actualización fue desactivada. | dispositivos únicos/múltiples |
| Reactivado Windows política de actualización | A Windows política de actualización fue reactivada. | dispositivos únicos/múltiples |
| Nombre del evento | Descripción | Se aplica a |
|---|---|---|
| Política de alerta creada | Se creó una política de alerta. | dispositivos o grupos de dispositivos |
| Política de alerta modificada | Se ha modificado la política de alerta. | dispositivos o grupos de dispositivos |
| Política de alerta activada | Se activó una política de alerta. | dispositivos o grupos de dispositivos |
| Política de alerta desactivada | Se ha desactivado una política de alerta. | dispositivos o grupos de dispositivos |
| Política de alerta suprimida | Se ha eliminado una política de alerta. | dispositivos o grupos de dispositivos |
| Nombre del evento | Descripción | Se aplica a |
|---|---|---|
| Reinicio duro de confianza cero | Todas las claves de zero trust se restablecieron. | N/A (en toda la empresa) |
| Cambio de la clave de confianza cero | Se ha cambiado una llave de zero trust. | N/A (mismo usuario) |
| Clave de recuperación de confianza cero utilizada | Se recuperó una llave zero trust | N/A (mismo usuario) |
| Clave de firma creada | Se creó la primera clave de firma | N/A (mismo usuario) |
| Clave de firma revocada | Las claves de firma del usuario fueron revocadas por otro usuario. | usuario perteneciente a las claves que se revocan |
| Clave de firma presentada para su aprobación | Se ha enviado una nueva clave de firma para su aprobación. | N/A (mismo usuario) |
| Solicitud de clave de firma aprobada | Se aprobó una clave de firma. | usuario perteneciente a la clave que se está aprobando |
| Solicitud de clave de firma rechazada | Se ha rechazado una clave de firma. | usuario perteneciente a la clave que se rechaza |
| Clave de recuperación creada | Se ha creado una clave de recuperación. | N/A (mismo usuario) |
| Nombre del evento | Description | Se aplica a |
|---|---|---|
| Política de protección de terminales creada | Se ha creado una política de protección de terminal. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política actualizada de protección de terminales | Se ha modificado una política de protección de terminal. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de protección de terminales eliminada | Se ha eliminado una política de protección de terminal. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de protección de terminales desactivada | Se ha desactivado una política de protección de terminal. | dispositivos únicos/múltiples |
| Política de protección de terminales reactivada | Se ha reactivado una política de protección de terminal. | dispositivos únicos/múltiples |
| Nombre del evento | Description | Se aplica a |
|---|---|---|
| Trabajo de ejecución remota creado | Se ha creado una tarea de ejecución remota. | dispositivos únicos/múltiples |
| Plantilla de ejecución remota creada | Se ha creado una plantilla de ejecución remota. | N/A (plantilla sin asignación) |
| Plantilla de ejecución remota actualizada | Se ha modificado una plantilla de ejecución remota. | N/A (plantilla sin asignación) |
| Plantilla de ejecución remota eliminada | Se ha eliminado una plantilla de ejecución remota. | N/A (plantilla sin asignación) |
| Trabajo de ejecución remota iniciado | Se ha iniciado una tarea de ejecución remota. | dispositivos únicos/múltiples |
| Falló el trabajo de ejecución remota | Ha fallado una tarea de ejecución remota. | dispositivos únicos/múltiples |
| Trabajo de ejecución remota realizado con éxito | Se ha ejecutado correctamente una tarea de ejecución remota. | dispositivos únicos/múltiples |
| Nombre del evento | Description | Se aplica a |
|---|---|---|
| Escaneado rápido iniciado | Se ha iniciado una búsqueda rápida de un dispositivo o de varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Escaneado completo iniciado | Se ha iniciado una exploración completa de un dispositivo o de varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Firewall encendido | Se ha activado el firewall para uno o varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Firewall apagado | El firewall se ha desactivado para uno o varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Protección en tiempo real activada | Se activó la protección en tiempo real para una solución antivirus en un dispositivo o varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Actualización de la base de datos de definiciones de virus | Un usuario comenzó a actualizar la base de datos de definición de virus para una solución antivirus en un dispositivo o varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Resolver Protección de terminal instalada | Un usuario comenzó a instalar Resolve Endpoint Protection para un dispositivo o varios dispositivos. | dispositivos únicos/múltiples |
| Nombre del evento | Description | Se aplica a |
|---|---|---|
| Incidente creado | Se creó un incidente. | incidente aislado |
| Incidente actualizado | Se modificó un incidente. | incidente aislado |
| Incidente borrado | Se ha borrado un incidente. | incidente aislado |
| Incidente combinado | Se ha combinado un incidente. | incidente aislado |
| Incident vinculado al problema | Se relacionó un incidente con un problema. | incidente aislado |
| Incident y problema desvinculado | Se ha desvinculado un incidente de un problema. | incidente aislado |
| Comentario añadido al incidente | Se creó un comentario de incidente. | comentario de incidente aislado |
| Comentario actualizado | Se ha modificado un comentario sobre el incidente. | comentario de incidente aislado |
| Comentario eliminado | Se borró un comentario sobre el incidente. | comentario de incidente aislado |
| Incident seguidores actualizados | Se modificaron los seguidores de un incidente. | incidente aislado |
| Incident etiquetas actualizadas | Se han modificado las etiquetas de un incidente. | incidente aislado |
| Incident relación actualizada | Se modificó la relación de un incidente. | incidente aislado |
| Nombre del evento | Description | Se aplica a |
|---|---|---|
| Iniciada la sesión de control remoto | Una sesión de asistencia iniciada en un dispositivo desatendido. | sesión de asistencia/dispositivo único |
| Inicio de la sesión de asistencia instantánea | Una sesión de asistencia iniciada en un dispositivo atendido. | sesión de asistencia |
| Sesión de asistencia instantánea iniciada en un dispositivo móvil | Una sesión de asistencia iniciada en un dispositivo móvil. | sesión de asistencia |
| Se inicia la sesión de compartir cámara | Una sesión de asistencia iniciada con cámara compartida. | sesión de asistencia |
| El agente se ha unido a una sesión de asistencia | Un agente se une a la sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Agente conectado a la fuerza a la sesión de asistencia | Un agente se conecta por la fuerza a la sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Agente aceptado por el usuario final que se une a la sesión de asistencia | Un usuario final aceptó que el agente se uniera a una sesión de asistencia desatendida. | sesión de asistencia |
| El usuario final rechaza que el agente se una a la sesión de asistencia | Un usuario final rechazó que el agente se uniera a una sesión de asistencia desatendida | sesión de asistencia |
| El usuario final se ha unido a la sesión de asistencia | Un usuario final se ha unido a la sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Support sesión finalizada | La sesión de asistencia finalizó. | sesión de asistencia |
| El agente ha invitado a otro agente a unirse a la sesión de asistencia | El agente invitó a otro agente a la sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Support sesión transferida a otro agente | La sesión de asistencia se ha transferido a otro agente. | sesión de asistencia |
| Vista remota solicitada | Se solicitó la vista remota en la sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Solicitud de vista remota aceptada | Se ha aceptado una solicitud de vista remota en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Solicitud de vista remota rechazada | Se ha rechazado una solicitud de vista remota en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Control remoto solicitado | Se solicitó control remoto en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Solicitud de control remoto aceptada | Se ha aceptado una solicitud de control remoto en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Solicitud de control remoto rechazada | Se ha rechazado una solicitud de control remoto en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Applet descarga iniciada | Se ha iniciado la descarga de un applet en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Finalizada la transferencia del archivo del agente | Un agente ha finalizado la transferencia de archivos en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Finalizada la transferencia del archivo de usuario final | La transferencia del archivo de un cliente ha finalizado en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Administrador de archivos abierto | Se ha abierto un administrador de archivos en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Reinicio del dispositivo iniciado en sesión | Un reinicio del dispositivo iniciado en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Reinicio seguro iniciado en sesión | Seguimiento del dispositivo reinicio seguro iniciado en sesión de asistencia | sesión de asistencia |
| Instantánea tomada en sesión | Se tomó una instantánea en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Sincronización del portapapeles activada | Un agente activó la sincronización del portapapeles en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Sincronización del portapapeles desactivada | Un agente desactivó la sincronización del portapapeles en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| El agente comenzó a compartir la pantalla | Un agente ha iniciado la pantalla compartida en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| El agente ha dejado de compartir pantalla | Un agente ha finalizado la pantalla compartida en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| El agente inició el borrado de pantalla | Un agente ha iniciado la pantalla en blanco en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Consola desconectada de la sesión de asistencia | Una consola desconectada de una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Cliente desconectado de la sesión de asistencia | Un cliente se desconectó de una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Modo de administración activado con éxito | Una elevación del modo de administración tiene éxito en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
| Encendido del modo de administración fallido | Ha fallado una elevación del modo de administración en una sesión de asistencia. | sesión de asistencia |
Filtre las actividades de su cuenta
Los administradores pueden seleccionar
Añadir filtro en la parte superior de la página para filtrar los eventos
LogMeIn Resolve de la siguiente manera:
- Iniciado por: Seleccione un usuario de su cuenta para ver las acciones y eventos realizados por ese usuario. Puede filtrar por un usuario cada vez.
- Tipo de actividad: Seleccione el tipo de actividad o evento que desea mostrar. Esto incluye actividades generales, como añadir usuarios, así como eventos específicos de LogMeIn Resolve. Se pueden filtrar múltiples actividades y eventos simultáneamente.
- Se aplica a: Seleccione los dispositivos para los que desea listar los eventos.
- Estado: Filtrar por resultado del evento seleccionando las actividades Successful o Failed.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo ver los eventos de 2024?
- No. LogMeIn Resolve comenzó a registrar eventos el 15 de marzo de 2025. Sólo podrá ver los eventos que se hayan producido después.
- ¿Puedo exportar el registro a Excel?
- Todavía no. Esta función formará parte de una futura versión.
- ¿Puedo exportar el registro a CSV?
- No.
- ¿Se localizan los eventos en GoTo Admin?
- Sí. Los eventos están disponibles en todos los idiomas disponibles en LogMeIn Resolve: inglés, alemán, francés, italiano, español y portugués de Brasil.
Article last updated: 8 July, 2025