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¿Cómo puedo integrar mi sistema en mi PSA?

¿Cómo puedo integrar mi sistema en mi PSA?

Conecte su GoTo cuenta con su servicio de PSA para realizar una importación rápida de sus usuarios.

La sincronización e importación de usuarios entre el servicio PSA y su GoTo Las cuentas de asociados son incidencias de un solo uso y de una forma unidireccional. Los cambios realizados en los usuarios, incluida la adición o la eliminación de usuarios, en su cuenta de PSA no se reflejarán en su GoTo Cuenta de socio.

Configurar la integración

  1. Si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su GoTo Edición de asociados de administración.
  2. De Configuración > Integraciones de PSA, seleccione Conectar en el proveedor de servicios de PSA que desee.
  3. Seleccionar +Añadir conexión.
  4. En el menú desplegable, seleccione la Producto quiere conectarse a su servicio. Solo puede conectar uno a la vez.
  5. Introduzca las credenciales necesarias.
  6. Seleccionar Probar conexión y guardar conexión.

    Result: Aparecerá una nueva columna para las asignaciones de PSA en la lista de cuentas.

  7. Optional: Repita los pasos del 3 al 6 si necesita conectar otro producto a su servicio.

Asignar cuentas

  1. De Cuentas, seleccione ... > + Añadir asignación junto a la cuenta que quiera. El sistema buscará automáticamente nombres coincidentes en su PSA y devolverá una de las tres opciones:
    • Coincidencia encontrada:A continuación, seleccione Asignar esta empresa sincronizar el ID o la opción Seleccione otra empresa para buscar manualmente la cuenta correcta.
    • Sin coincidencias encontradas:seleccione Asignar manualmente para buscar la cuenta correcta. Hay varios filtros disponibles para el estado y el tipo de empresa para ayudarle a limitar los resultados de la búsqueda.
    • Varias coincidencias encontradas:seleccione Asignar manualmente para buscar la cuenta correcta. Hay varios filtros disponibles para el estado y el tipo de empresa para ayudarle a limitar los resultados de la búsqueda.
  2. Una vez que haya encontrado la cuenta correcta en su PSA independientemente de los resultados de la búsqueda automática del sistema, seleccione Guardar asignación o Asignar esta empresa.

Importar usuarios

  1. Inicie sesión en GoTo Admin.
  2. De Personas > Usuarios, seleccione Añadir usuario.
  3. Seleccione la casilla junto a la licencia de cada producto que desee añadir a los nuevos usuarios y, a continuación, seleccione Siguiente. Si no tiene disponible la licencia de producto que desee, consulte ¿Cómo puedo gestionar mis licencias de productos?
    Tip: Si va a añadir usuarios administrativos sin productos, no tendrá que seleccionar una casilla.
  4. Seleccionar Importar desde Datto o Importar desde ConnectWise en consecuencia.
  5. Seleccione los usuarios que desee añadir a su GoTo y, a continuación, seleccionar Añadir usuarios.
  6. Continúe el Añadir usuarios flujo hasta que se complete.
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