Activar las notificaciones del navegador en LogMeIn Resolve
Los usuarios finales y los agentes pueden habilitar las notificaciones del explorador para obtener un mensaje cuando el usuario final crea una nueva solicitud o cuando un agente inicia una sesión de asistencia.
Remember: La consola de escritorio y la aplicación para dispositivos móviles no son compatibles todavía.
En función del explorador web, puede tener una experiencia ligeramente distinta al permitir notificaciones.
- La primera vez que el usuario final envíe una solicitud de asistencia técnica, consulte una notificación en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Experiencia de usuario final en un explorador FireFox - Como agente, seleccione Permitir para notificar las solicitudes de asistencia técnica posteriores a usuarios finales.
Experiencia del agente en un explorador Chrome
Habilitar notificaciones bloqueadas en Chrome
Si ha bloqueado notificaciones y quiere habilitar esos datos más tarde en ese momento:
- En la esquina superior derecha del navegador, haga clic en los tres puntos para abrir el menú.
- Busque el sitio en el que desea habilitar las notificaciones:
- Como usuario final, seleccione helpdeskme
- Como agente, seleccione console.gootresolve.com
Activar las notificaciones bloqueadas en FireFox
- En la esquina superior derecha del navegador, haga clic en las tres líneas para abrir el menú.
- En la parte superior de la página, busque “Notificaciones” y seleccione Configuración junto a la Notificaciones permiso.
- Busque el sitio web donde quiera habilitar las notificaciones:
- Como usuario final, seleccione helpdeskme
- Como agente, seleccione console.gootresolve.com
Article last updated: 2 August, 2023
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