Editar los servicios de asistencia en GoTo Admin
Un administrador puede actualizar el nombre, la descripción y la dirección de correo electrónico de los servicios de soporte técnico en GoTo Admin.
Remember: Esta función no está disponible con una subscription. Compruebe qué subscription necesita para sacar el máximo partido a LogMeIn Resolve.
- Actualice el Nombre, Description, o Dirección de correo electrónico del servicio de asistencia seleccionado.
Results: ¿Busca personalizar la dirección de correo electrónico de su servicio de asistencia técnica? Consulte Muestre una dirección de correo electrónico personalizada del servicio de asistencia a sus clientes finales.
¿Cómo restringir a los administradores la visualización de un servicio de tickets en la consola?
Por defecto, los administradores tienen acceso total a todos los servicios de su servicio de asistencia. Sin embargo, puede restringir a los administradores la visualización de los tickets de determinados servicios.
- En GoTo Admin, vaya a .
- En la pestaña Servicios de asistencia, seleccione un servicio que haya configurado.
- En la pestaña Usuarios, seleccione un usuario cuyo acceso desee eliminar del servicio de asistencia seleccionado.
- Haga clic en el icono de la papelera
situado a la derecha del nombre del usuario.
Results: Los administradores que ya no sean miembros de un servicio de asistencia podrán seguir gestionando su configuración en GoTo Admin.
Article last updated: 31 July, 2023
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