Puede utilizar un archivo de recuperación para restaurar su clave de firma olvidada sin la aprobación de un administrador.

1. En el Consola, seleccione su icono de perfil en la esquina superior derecha.
2. Seleccionar Gestión de confianza cero.
3. Seleccionar Gestión de mis claves en la parte superior de la página.
4. Seleccionar Generar un archivo de recuperación.
5. Seleccionar Descargar para guardar el archivo de recuperación y mantenerlo seguro.
   
6. Optional: Para seleccionar la frecuencia con la que se le solicitará su clave de firma en su navegador actual, seleccione Frecuencia de solicitud y elija la opción que más le convenga:
   • Cada vez que realice una tarea delicada - Escriba su clave cada vez que realice una tarea delicada. Esta es la configuración por defecto.
   • Una vez al día - Teclee su clave una vez cada 24 horas. Por ejemplo, si teclea su tecla a mediodía, podrá realizar tareas delicadas hasta el mediodía del día siguiente sin tener que volver a teclear su tecla.
   • Una vez a la semana - Puede utilizar su llave para realizar tareas delicadas durante una semana, es decir, durante 168 horas.
   Remember:

   • La configuración de frecuencia sólo se aplica a su navegador actual. Cuando acceda a la consola en dos navegadores distintos, su configuración de frecuencia será diferente.
   • Al cerrar la sesión o cuando cambie su clave de firma, su configuración de frecuencia pasará por defecto a solicitar una clave cada vez que realice una tarea delicada, independientemente de la opción de frecuencia que haya elegido.
   • Como administrador, puede restringir las opciones de frecuencia de avisos que pueden elegir los agentes. Para ello, en GoTo Admin, vaya a Configuración > .Estado de Zero Trust y en la pestaña Configuración, active las opciones que más le convengan.
7. Escriba su clave de firma y haga clic en Proceder.