Los agentes con rol de administrador o administrador de facturación que tienen una clave de firma pueden aprobar o rechazar las solicitudes de clave de otros agentes.

1. En el Consola, seleccione su icono de perfil en la esquina superior derecha.
2. Seleccionar Gestión de confianza cero.
3. En Teclas pendientes, busque el agente cuya solicitud desea aprobar.
   
   Vista de administrador de la página de confianza cero

   Tip: Obtener una vista diferente?

   Esto puede deberse a que tiene el rol de miembro en su organización. Para obtener más información sobre las diferencias entre roles, consulte Sobre la relación entre zero trust y los roles de usuario en LogMeIn Resolve

4. Dependiendo de si desea que el agente seleccionado utilice la confianza cero, seleccione Aprobar o Rechazar.
   Al rechazar la solicitud de un usuario, pueden crear una nueva solicitud de clave de firma desde el momento.
5. Cuando apruebe una clave de firma, pida al agente su código de verificación que hayan recibido al crear una nueva clave de firma. Compruebe que se le haya solicitado al cliente el código de verificación y que coincida con el código que se muestra.
   Important: Como aprobador, es su responsabilidad decidir quién permite realizar tareas confidenciales en LogMeIn Resolve.
6. Haga clic Aprobar solicitud.
7. Escriba su clave de firma y haga clic en Proceder.
8. Optional: Para seleccionar la frecuencia con la que se le solicitará su clave de firma en su navegador actual, seleccione Frecuencia de solicitud y elija la opción que más le convenga:
   • Cada vez que realice una tarea delicada - Escriba su clave cada vez que realice una tarea delicada. Esta es la configuración por defecto.
   • Una vez al día - Teclee su clave una vez cada 24 horas. Por ejemplo, si teclea su tecla a mediodía, podrá realizar tareas delicadas hasta el mediodía del día siguiente sin tener que volver a teclear su tecla.
   • Una vez a la semana - Puede utilizar su llave para realizar tareas delicadas durante una semana, es decir, durante 168 horas.
   Remember:

   • La configuración de frecuencia sólo se aplica a su navegador actual. Cuando acceda a la consola en dos navegadores distintos, su configuración de frecuencia será diferente.
   • Al cerrar la sesión o cuando cambie su clave de firma, su configuración de frecuencia pasará por defecto a solicitar una clave cada vez que realice una tarea delicada, independientemente de la opción de frecuencia que haya elegido.
   • Como administrador, puede restringir las opciones de frecuencia de avisos que pueden elegir los agentes. Para ello, en GoTo Admin, vaya a Configuración > .Estado de Zero Trust y en la pestaña Configuración, active las opciones que más le convengan.