Supporting dispositivos iOS desde la WebConsole
Esta sección resume cómo LogMeIn Rescue+Mobile puede utilizarse para dar soporte a dispositivos iOS (iPhone, iPad) desde la WebConsole.
Remember: El conjunto real de funciones disponibles para un técnico se establece a nivel de grupo en el Centro Administrator.
LogMeIn Rescue+Aplicación móvil para iOS
Para disfrutar de una experiencia completa, el dispositivo del cliente debe estar ejecutando la aplicación LogMeIn Rescue+Mobile para iOS, que el cliente debe descargar de la página App Store.
Cuando el cliente dispone de la aplicación LogMeIn Rescue para iOS, los técnicos LogMeIn Rescue+Mobile pueden pulsar ajustes de configuración y ver información del sistema. De lo contrario, la sesión podrá ejecutarse en Safari con Instant Chat, aunque este método le permite al técnico enviar solamente los ajustes de configuración.Métodos de conexión
- Código PIN
iOS Support Tipos de sesión
Al comienzo de cada sesión de asistencia (tras introducir el código PIN), el cliente puede iniciar sesiones del tipo Broadcast únicamente. El tipo de sesión elegido determina las características y funcionalidades disponibles durante la sesión.
Características Tools Disponible en la pestaña Información del sistema
- Dashboard
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La pestaña Dashboard permite acceder a la siguiente información:
- Información del sistema (SO, modelo de dispositivo, pantalla del dispositivo)
- Información de la memoria
- Información sobre la red móvil
- Información sobre la batería y el consumo de energía
- Información de almacenamiento
Características Tools Disponible en la pestaña Vista del dispositivo
- Iniciar sesión de visualización de la pantalla
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Vea la aplicación
LogMeIn Rescue + Mobile iOS en el dispositivo del cliente.
Tip: Puede utilizar los botones Girar a la izquierda/Girar a la derecha (debajo de Vista del dispositivo, o en la Barra de herramientas de la sesión en caso de Pantalla de cliente pestaña) para cambiar entre los modos horizontal y vertical.
Article last updated: 19 September, 2024