Los administradores pueden ver el escritorio de los técnicos de su organización desde la LogMeIn Rescue Consola de técnico.

1. En la Barra de herramientas de sesión de la Consola de técnico, haga clic en el botón Supervisar.
   

   Result: Aparece el cuadro de diálogo Supervisar a técnico.

2. En el cuadro de diálogo Supervisar a técnico , seleccione al técnico que quiera controlar.
   Note: La lista de técnicos visibles en el cuadro de diálogo Controlar técnico depende de un permiso concedido por un LogMeIn Rescue Administrator.

   Result: Opcional: en una organización grande, utilice el campo Filtro para ubicar a los técnicos.

3. Haga clic en Aceptar.

   Result: Se establece una conexión con el ordenador del técnico y aparece una nueva ficha Sesiones en el espacio de trabajo de la Consola de técnico que muestra el nombre de los técnicos.

4. Debe autenticarse en el ordenador del técnico. En la ficha Sesiones que muestra el nombre del técnico, seleccione un método de autenticación.
   • Seleccione Usar credenciales actuales para enviar las credenciales de Windows que usó para iniciar su actual sesión de Windows. Debe ser un administrador de Windows o tener derechos de usuario en el equipo de destino.
   • Seleccione Agregar nombre de usuario y contraseña para usar una combinación diferente con derechos de usuario válidos en el ordenador de destino.
     Tip: Si se necesita el nombre de dominio en el campo Nombre de usuario, los formatos aceptables son nombredeusuario@dominio y dominio\nombredeusuario.
   • Seleccione Solicitar autorización para pedir al técnico permiso para controlar su escritorio.
5. Haga clic en Iniciar supervisión.

   Result: El escritorio del técnico aparece en la ficha Sesión en el espacio de trabajo de su Consola de técnico.

   Note: El técnico recibirá una notificación si se selecciona la opción Notificar al técnico cuando supervise el escritorio en el LogMeIn Rescue Centro de administración de la pestaña Configuración global.