¿Cómo puedo invitar a técnicos a colaborar?
Puede aprender de este artículo a invitar a técnicos a colaborar.
Requisitos de colaboración de técnicos
- El cliente debe estar ejecutando un sistema operativo compatible.
- La sesión debe estar activa.
- "Enviar invitaciones de colaboración" debe habilitarse a nivel de grupo de técnicos en el Centro de administración.
Cómo iniciar una sesión de Colaboración de técnico:
Nota: todos los permisos de grupos de técnicos existentes se aplican ya sea en el momento de la invitación o durante la sesión, salvo que el técnico principal especifique lo contrario.
- En la Lista de sesiones, seleccione la sesión activa a la que desea invitar a otro técnico.
- En la Barra de herramientas de sesión, haga clic en el botón Invitar a un técnico . Se muestra el cuadro de diálogo Invitar a un técnico.
- En el cuadro de diálogo Invitar a un técnico, seleccione al técnico que quiera invitar.
- En la sección Establecer permisos, seleccione los permisos que desea otorgar al técnico colaborador.
- En el cuadro Comentario, escriba un mensaje al Técnico colaborador.
- Haga clic en Aceptar. Se envía una invitación de colaboración al técnico seleccionado.
- El técnico colaborador verá la invitación en su Lista de sesiones.
Restricción: No se puede invitar a técnicos a colaborar en sesiones móviles.
Artículo última actualizado: 27 September, 2022
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