Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

¿Quiere añadir puestos a su suscripción de Rescue o probar Asistencia para dispositivos móviles o Cámara compartida? Solicitar un presupuesto.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    LogMeIn Resolve

    Administración y asistencia de TI

    LogMeIn Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    LogMeIn Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    LogMeIn Central

    Supervisión y gestión remotas

    LogMeIn Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojada

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formación
  • Estado del servicio
  • Want to try a download free option?

    Try the new web console experience!

    Rescue WebTC
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formación
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Personalización e integración
  • Personalización
  • Integración
  • Integraciones complejas
  • Integración con Zendesk
  • Integración de LogMeIn Rescue y Zendesk
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Configuración de Zendesk

Configuración de Zendesk

Articles related to customization are written for a technical audience who have experience in web development. Knowledge of HTML, CSS, and JavaScript are required.

Puede aprender a configurar Zendesk.

Before you begin:

Asegúrese de tener una clave de API de Zendesk. Consulte Creación de una clave API para aplicación LogMeIn Rescue en Zendesk para obtener más información.

  1. En Zendesk, haga clic en Gestionar () en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, haga clic en Examinar enlace en Aplicaciones.
    Restriction: Debe ser administrador de Zendesk para instalar y configurar el aplicación LogMeIn Rescue en Zendesk.
  2. Pase el ratón por encima de la aplicación LogMeIn Rescue y haga clic en Instalar.
  3. Introduzca un Título para la aplicación.

    Result: El título aparece en la Aplicaciones bandeja en las páginas de tickets.

  4. Pegue la clave de API de Zendesk.
    Tip: ¿No tiene la clave de API de Zendesk? Véase Creación de una clave API para aplicación LogMeIn Rescue en ZendeskRequisitos del sistema de GoTo Training .
  5. Optional: Para publicar los detalles de las sesiones remotas como comentarios públicos en los tickets, haga clic en Habilitar comentarios públicos.
    Los detalles de la sesión se muestran como comentarios privados de forma predeterminada.
  6. Introduzca cualquier Etiquetas que quiera establecer en tickets con los detalles de las sesiones remotas.
  7. Seleccione Instalar.

Results:

Una vez instalada, la aplicación aparece en el lado derecho de la interfaz de ticket. Si no ve la aplicación, haga clic en Actualizar en la esquina superior derecha de la Aplicaciones bandeja.

Parent article: Integración de LogMeIn Rescue y Zendesk
Next article: Uso LogMeIn Rescue con Zendesk
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Attend trainings
Video icon Asistir a sesiones de formación
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC