Aprenda a configurar su navegador y los ajustes de red para garantizar una funcionalidad WebRTC óptima.

1. Verificar la compatibilidad del navegador

   Asegúrese de que utiliza una versión actualizada de uno de estos navegadores compatibles:

   • Google Chrome (escritorio y Android)
   • Mozilla Firefox (escritorio y Android)
   • Safari
   • Opera (escritorio y Android)
   • Microsoft Edge
   • Valiente
   • Vivaldi
2. Habilite WebRTC en su navegador

   • Para Google Chrome, Valiente o Vivaldi:

     • WebRTC está activado por defecto
     • Evite instalar extensiones que puedan bloquear WebRTC

   • Para Mozilla Firefox:

     • WebRTC está activado por defecto
     • Para verificar la configuración:
       1. Escriba about:config en la barra de direcciones.
       2. Busque media.peerconnection.enabled.
       3. Asegúrese de que el valor está establecido en true.

   • Para Safari:

     • WebRTC está activado por defecto
     • Utilice la última Safari versión para un mejor soporte
3. Configurar los ajustes de red

   Configuración requerida de firewall y puerto:

   • Puerto TCP 443 (HTTPS) - Permitir el tráfico saliente para la señalización
   • Puertos UDP y TCP 3478 - Permitir el tráfico bidireccional para los servidores STUN/TURN
   • Puertos UDP 50.000 - 65.535 - Abiertos para la transmisión de medios

   Requisitos de ancho de banda y latencia:

   • Ancho de banda mínimo: 300-400 kbps
   • Ancho de banda recomendado: 2 Mbps para audio/vídeo de alta calidad
   • Latencia óptima: Inferior a 100 ms
   • Maximum latencia aceptable: 400 ms

   Para más información consulte nuestra documentación sobre listas de permitidos.